Möglicherweise tritt ein Fehler auf, bei dem Alexa nicht reagiert oder Befehle nicht richtig ausgeführt werden. Ihr Echo-Gerät kann auch die Verbindung zu anderen verknüpften Geräten oder Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verlieren. Wenn solche Probleme auftreten, sollten Sie Alexa und Echo möglicherweise auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurücksetzen, in der Hoffnung, dass das Problem dadurch gelöst wird.
Neustart vs. Zurücksetzen
Bevor Sie einen Werksreset in Betracht ziehen, versuchen Sie einen Neustart. Dadurch kann die Funktionalität wiederhergestellt werden, ohne dass Ihre Einstellungen gelöscht werden. Um ein Echo-Gerät neu zu starten, ziehen Sie das Netzkabel ab, warten Sie einige Minuten und schließen Sie es dann wieder an. Das Echo sch altet sich ein und wird innerhalb weniger Minuten aktiv.
Wenn ein Musikdienst nicht richtig auf Alexa reagiert, könnte es etwas auf deren Seite sein. Versuchen Sie, Ihren Befehl zu wiederholen, um zu sehen, ob er wieder normal wird.
Wenn das nicht funktioniert und Sie Alexa zurücksetzen müssen, werden die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und Sie müssen die Ersteinrichtung durchlaufen (Registrierung, erneute Verbindung mit dem WLAN usw.). Das Zurücksetzen kann je nach Echo-Modell unterschiedlich sein.
Zurücksetzen mit der Alexa App
Die Schritte zum Zurücksetzen sind für iOS und Android gleich. Android ist unten abgebildet.
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Öffne die App Alexa und tippe dann auf das Symbol Geräte in der rechten unteren Ecke.
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Tippen Sie auf der Seite Geräte auf Echo & Alexa und wählen Sie dann das Gerät aus, das zurückgesetzt werden soll.
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Scrollen Sie in Geräteeinstellungen nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Fahren Sie wie gewünscht fort oder brechen Sie ab.
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So setzen Sie Alexa direkt auf dem Gerät zurück
Wenn Sie die App nicht zur Hand haben, können Sie Ihre Alexa-Geräte auch direkt über das Gerät zurücksetzen. In den meisten Fällen ist es ein einfacher Tastendruck oder eine Kombination von gleichzeitig gedrückten Tasten, obwohl Sie bei Geräten älterer Generationen möglicherweise eine Büroklammer verwenden müssen, um eine Reset-Taste zu drücken.
So setzen Sie eine Amazon Echo Show und einen Echo Spot zurück
Sie können eine Amazon Echo Show oder einen Spot mit deren Touchscreen-Steuerung zurücksetzen.
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Sagen Sie „ Alexa, gehen Sie zu Einstellungen, “oder wischen Sie auf dem Startbildschirm von Echo Show nach unten, um die Einstellungsleiste anzuzeigen, und tippen Sie dann auf Einstellungen.
Image Obwohl Sie einen Sprachbefehl verwenden können, um zum Einstellungsbildschirm zu gelangen, erfordern die verbleibenden Schritte den Touchscreen.
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In Einstellungen, streiche bei Bedarf nach unten und tippe dann auf Geräteoptionen.
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Wischen Sie in den Geräteoptionen nach unten und tippen Sie auf Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
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Auf dem Bildschirm Auf Werkseinstellungen zurücksetzen haben Sie möglicherweise zwei Optionen. Wählen Sie die Option, die für Sie am besten geeignet ist. Entweder auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder auf Werkseinstellungen zurücksetzen und Ihre Smart-Home-Verbindungen beibeh alten.
Image Wenn Sie Ihre Echo Show jemand anderem zur Verwendung an einem anderen Ort geben oder verkaufen, tippen Sie auf Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
So setzen Sie ein Standardecho zurück
Das Zurücksetzen des Standard-Echo-Geräts mag schwieriger erscheinen als das Zurücksetzen einer Echo-Show, aber es ist wirklich nicht schwer.
- Echo der ersten Generation: H alten Sie mit einer Büroklammer die Taste Reset gedrückt. Warten Sie, bis der Lichtring von Orange zu Blau und dann wieder zu Orange wechselt. Es kann jetzt eingerichtet werden.
- Echo der zweiten Generation: H alten Sie die Tasten Mikrofon aus und Leiser gedrückt die selbe Zeit. Warten Sie, bis der Lichtring orange, dann blau und dann orange wird. Es befindet sich jetzt im Setup-Modus.
- Echo der dritten Generation: H alten Sie die Taste Action 25 Sekunden lang gedrückt. Der Lichtring wird orange angezeigt und erlischt dann. Es zeigt dann blau, dann orange. Es befindet sich nun wieder im Setup-Modus.
So setzen Sie ein Echo Plus zurück
Das Amazon Echo Plus ähnelt dem Standard-Echo, verfügt jedoch über einige zusätzliche Funktionen. Der Reset-Vorgang bleibt jedoch sehr ähnlich:
- Echo Plus der ersten Generation: Verwenden Sie eine Büroklammer, um die Taste Reset auf der Unterseite des Geräts zu drücken und wieder loszulassen. Warten Sie, bis der Lichtring erlischt, und leuchten Sie dann wieder orange.
- Echo Plus der zweiten Generation: H alten Sie die Taste Aktion gedrückt (20 Sekunden). Der Lichtring leuchtet orange auf, erlischt und wechselt dann wieder von blau zu orange. Es kann jetzt eingerichtet werden.
So setzen Sie einen Echo Dot zurück
Der Echo Dot ist eine kleinere Version des Amazon Echo-Geräts. Es ist auch ziemlich einfach, dieses Gerät zurückzusetzen.
- Echo Dot der ersten Generation: H alten Sie mit einer Büroklammer die Taste reset gedrückt, die sich unten am Echo Dot befindet. Warten Sie, bis der Lichtring erlischt. Es leuchtet dann orange, dann blau, dann wieder orange. Es ist jetzt fertig eingerichtet.
- Echo Dot der zweiten Generation: H alten Sie die Tasten Mikrofon aus und Leiser gedrückt zur selben Zeit. Nach etwa 20 Sekunden wird der Lichtring orange und der Dot wechselt in den Einrichtungsmodus.
- Echo Dot der dritten Generation: H alten Sie die Taste Aktion gedrückt. Warten Sie 25 Sekunden, während der Leuchtring orange, dann blau und dann wieder orange wird – es ist zum Einrichtungsmodus zurückgekehrt.
So setzen Sie ein Echo Studio zurück
Das Echo Studio ist ein weiteres Echo-Gerät, das seinen Geschwistern ähnelt und auf die gleiche Weise funktioniert. Wie bei den anderen ist das Zurücksetzen des Geräts eine einfache Aufgabe.
H alten Sie die Tasten Leiser und Mikrofon aus auf der Oberseite von Echo Studio 20 Sekunden lang gedrückt. Der Lichtring geht aus und wieder an. Wenn es wieder eingesch altet wird, wird Echo Studio zurückgesetzt.
So setzen Sie einen Echoeingang zurück
Um einen Echoeingang zurückzusetzen, h alten Sie die Aktionstaste 25 Sekunden lang gedrückt.
So setzen Sie einen Echo Sub zurück
Ein Echo Sub, der mit einem Echo Plus oder Echo Studio verbunden ist, ergänzt die Musikwiedergabe durch die Betonung tieferer Frequenzen.
Wenn ein Echo Sub nicht mehr reagiert, setzen Sie es zurück, indem Sie die Aktionstaste des Echo Sub direkt über dem Stromanschluss 25 Sekunden lang gedrückt h alten.
Die Option zum Abmelden
Wenn Sie Ihr Echo-Gerät verkaufen oder an einen neuen Benutzer an einem anderen Ort weitergeben, bewirkt die Abmeldung von Ihrem Amazon-Konto dasselbe wie ein Zurücksetzen. Sie können dies über die Alexa-App oder über Ihre Amazon-Kontoeinstellungen auf der Amazon-Website tun.
Mit Alexa App abmelden
Wenn die Abmeldeoption für Ihr Echo in der Alexa-App verfügbar ist, befolgen Sie die gleichen Schritte zum Zurücksetzen, aber wählen Sie stattdessen Abmelden.
Bei Amazon.com abmelden
So melden Sie ein Echo von Ihrem Amazon-Konto auf Amazon.com ab:
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Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an und wählen Sie Ihre Geräte und Inh alte (Sie können eine von zwei Eingabeaufforderungen verwenden).
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Wählen Sie unter Digitale Dienste und Geräteunterstützung Geräte verw alten.
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Auf der Seite "Geräte verw alten" wird eine Liste der für Ihr Konto registrierten Geräte angezeigt.
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Wählen Sie ein Gerät aus und wählen Sie Abmelden. Befolgen Sie alle weiteren Anweisungen.
Image Um mehrere Echos abzumelden, wählen Sie sie einzeln aus und folgen Sie dem Abmeldeverfahren.
