Was man wissen sollte
- Bevor Sie mit einem Fahrer abgeglichen werden: Tippen Sie auf Fahrt finden > Abbrechen > Ja, abbrechen.
- Nach der Zuordnung: Tippen Sie unten auf den Bildschirm und dann auf Reise stornieren > Ja, stornieren.
- Kündigen Sie innerhalb von 2 bis 5 Minuten (je nach Standort), um eine Gebühr zu vermeiden.
In diesem Artikel wird erklärt, wie du die von dir angeforderte Fahrt bei Uber stornieren kannst, sowohl vor als auch nach der Zuordnung zu einem Fahrer. Aber obwohl Sie stornieren können, wird Ihnen möglicherweise eine Stornogebühr berechnet.
So stornieren Sie ein Uber, bevor Sie mit einem Fahrer abgeglichen werden
Wenn es nur ein paar Minuten her sind und deine Fahrt noch nicht zugewiesen wurde, kannst du sie wie folgt stornieren:
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Tippe auf Mitfahrgelegenheit finden.
Image - Tippen Sie auf Abbrechen.
- Tippen Sie auf Ja, Abbrechen zum Bestätigen.
So stornieren Sie eine Uber-Fahrt, nachdem Sie mit einem Fahrer abgeglichen wurden
Eine Uber-Fahrt abzubestellen, auch nachdem ein Fahrer gefunden wurde, ist genauso einfach:
- Tippe unten auf deinen Bildschirm, wo die Informationen deines Fahrers angezeigt werden.
- Tippen Sie auf Fahrt stornieren.
- Tippen Sie auf Ja, Abbrechen, um Ihre Stornierung zu bestätigen.
Stornierungsrichtlinie und Gebühren von Uber
Uber ermöglicht es dir, eine Fahrt zu stornieren, bevor und nachdem du mit einem Fahrer abgeglichen wurdest, aber dir könnte eine Stornogebühr in Rechnung gestellt werden.
Ihnen wird keine Stornogebühr berechnet, wenn Ihr Fahrer mindestens fünf Minuten zu spät kommt oder wenn Uber feststellen kann, dass der Fahrer nicht zu Ihrem Standort unterwegs ist.
Wann wird eine Gebühr erhoben?
Um zu vermeiden, dass Ihnen eine Stornierungsgebühr berechnet wird, stornieren Sie Ihre Fahrt innerhalb von fünf Minuten, nachdem ein Fahrer Ihre Anfrage angenommen hat. In einigen Städten müssen Fahrgäste ihre Fahrt innerhalb von zwei Minuten stornieren, nachdem ein Fahrer ihre Anfrage angenommen hat, um eine Stornogebühr zu vermeiden.
Stornierungsgebühren können anfallen, wenn der Mitfahrer oder der Fahrer die Fahrt storniert. Wenn der Fahrer die Fahrt storniert, wird die Gebühr normalerweise erhoben, da der Fahrer am Abholort länger als fünf Minuten auf das Erscheinen des Fahrers warten musste.
Wie hoch ist eine Stornogebühr?
Uber listet auf seiner Website keinen tatsächlichen Standardbetrag oder Bereich für die Stornierungsgebühr auf. Darin heißt es, dass die Gebühr je nach Stadt und Klasse des Fahrzeugs des Fahrers variieren kann. Auf der Website von Uber heißt es, dass die App Ihnen die Gebühr anzeigt, bevor Sie Ihre Stornierung bestätigen.
uberPool-Fahrer können auch Stornogebühren unterliegen, wenn sie ihre Anfrage stornieren, nachdem sie mit einem Fahrer abgeglichen wurden. Ihnen kann auch eine Stornogebühr auferlegt werden, wenn der Fahrer storniert, nachdem er länger als zwei Minuten am Abholort gewartet hat.
