Wenn Sie auf einem Android-Smartphone weder Anrufe tätigen noch empfangen können, kann die Ursache eine Reihe von Problemen haben. Hier ist, wo Sie anfangen sollten, wenn Sie versuchen, wieder mit Ihrem Telefon zu sprechen.
Wenn Sie abgehende Anrufe tätigen können, Ihr Telefon aber bei einem eingehenden Anruf nicht klingelt, ist das ein anderes Problem.
Was tun, wenn Ihr Telefon nicht funktioniert
Versuchen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung der Reihe nach. Selbst wenn Sie nicht genau herausfinden, was los ist, können diese Taktiken eine Reihe von Problemen mit Android-Smartphones lösen.
- Vergewissere dich, dass du im Netzwerk bistObwohl relativ selten, existieren immer noch Funklöcher. Sie können dies im Untergrund (in einem Keller oder in öffentlichen Verkehrsmitteln) oder in einer ländlichen Gegend feststellen. Empfangsprobleme können auch auftreten, wenn Sie sich in der Nähe der Grenze eines anderen Landes befinden und Ihr Telefon denkt, dass Sie Roaming verwenden.
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Vergewissern Sie sich, dass der Flugmodus nicht aktiviert ist Wenn dieser Modus aktiviert ist, werden Mobilfunknetze deaktiviert und eingehende Anrufe werden an die Voicemail weitergeleitet. Wenn Wi-Fi eingesch altet ist, können Sie jedoch weiterhin im Internet surfen und Nachrichten mit Daten senden. Ziehen Sie vom oberen Bildschirmrand des Telefons nach unten, um auf die Schnelleinstellungen zuzugreifen, oder gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Flugmodusum den Status zu überprüfen.
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Überprüfen Sie, ob mobile Daten aktiviert sind. Wenn Ihr Telefon eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellt, sollten Sie den Namen Ihres Netzbetreibers sehen. Ist dies nicht der Fall, wird möglicherweise die Meldung „Nicht verbunden“oder „Roaming“angezeigt.
Image - Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter Haben Sie Ihre Rechnung bezahlt? Selbst wenn Sie Auto-Pay eingerichtet haben, kann dies aufgrund von Problemen mit Ihrer Bank oder einem technischen Fehler fehlschlagen. Ihr Spediteur sollte Sie darauf hinweisen, aber es kann per Post erfolgen. Wenn es kein Zahlungsproblem gibt, kann der technische Support Ihnen helfen, nach anderen Problemen zu suchen, und Sie auf Gebietsausfälle hinweisen.
- Starten Sie Ihr Telefon neu. Wenn keiner der oben genannten Punkte das Problem ist, kann diese Aktion viele Probleme beheben.
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Auf Malware prüfen. Manchmal trifft Malware auf Android-Telefone. Es gibt einige Schritte, die Sie unternehmen können, um bösartige Apps von Ihrem Gerät zu entfernen. Das Neustarten Ihres Telefons im abgesicherten Modus ist eine hervorragende Möglichkeit, Probleme zu identifizieren.
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Führen Sie einen Werksreset durch. Ein Hard-Reset kann Probleme beheben, die ein einfacher Neustart nicht löst, aber stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Daten gesichert haben, bevor Sie dies tun.
Image - Hersteller oder Spediteur kontaktieren. Wenn alles andere fehlschlägt, liegt das Problem möglicherweise an Hardwareschäden oder Malware. Finden Sie heraus, ob sich eine Reparatur lohnt oder wie Sie Ersatz bekommen. Wenn möglich, bringen Sie Ihr Telefon in ein Geschäft in Ihrer Nähe, damit der Techniker die Fehlerbehebung durchführen kann.
H alten Sie Ihr Telefon sicher
Sobald Sie das Problem herausgefunden und behoben haben, führen Sie eine Sicherheitsüberprüfung auf Ihrem Gerät durch:
- Überprüfen Sie, ob die neuesten Sicherheitsupdates vorhanden sind.
- Nicht verwendete Apps deinstallieren.
- Lade Apps und Dateien nur von vertrauenswürdigen Quellen wie dem Google Play Store herunter.
FAQ
Warum empfängt mein Android-Telefon keine SMS von iPhones?
Wenn Sie kürzlich von iPhone zu Android gewechselt sind, ist Ihre Telefonnummer möglicherweise immer noch mit iMessage verknüpft. Sie können iMessage auf der Apple-Website abmelden und deaktivieren.
Warum kann mein Android-Telefon keine SMS von einer Person empfangen?
Wenn Sie von einer bestimmten Person keine SMS oder Anrufe empfangen können, liegt das Problem wahrscheinlich an deren Ende. Sie müssen Fehler auf ihrem eigenen Gerät beheben.
Warum funktioniert Google Mail auf meinem Android-Telefon nicht?
Wenn Google Mail auf Android nicht synchronisiert, gehen Sie zu Menü > Einstellungen > Ihr Kontound markieren Sie Google Mail synchronisieren Stellen Sie sicher, dass das Gerät online und nicht im Flugmodus ist. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, aktualisieren Sie die App, löschen Sie die App-Daten und starten Sie Ihr Gerät neu.
