Sind Sie jemals in eine Situation geraten, in der Ihr iPhone keine Apps aktualisieren kann? Es ist nicht sehr verbreitet, was es zu einer ziemlich verwirrenden Situation macht, insbesondere weil das Aktualisieren von Apps auf Ihrem iPhone normalerweise so einfach ist. Es gibt viele Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen, aber die Lösungen sind nicht offensichtlich. Wenn Ihr iPhone keine Apps aktualisiert und Sie wissen, dass Ihre Internetverbindung einwandfrei funktioniert (da Sie ohne diese keine Apps herunterladen können!), sind Sie hier genau richtig. Dieser Artikel enthält 13 Möglichkeiten, wie Sie Ihr iPhone wieder zum Aktualisieren von Apps bewegen können.
Die Tipps in diesem Artikel gelten für alle neueren Versionen von iPhone und iOS, einschließlich iOS 11, iOS 12 und iOS 13.
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Starte dein iPhone neu. Ein einfacher Schritt, der viele iPhone-Probleme lösen kann, ist der Neustart des Geräts. Manchmal muss Ihr Telefon einfach zurückgesetzt werden. Wenn es neu startet, tun Dinge, die vorher nicht funktionierten, plötzlich, einschließlich der Aktualisierung von Apps. So starten Sie Ihr iPhone neu:
- H alte die Sleep/Wake-Taste (oder Seitentaste) gedrückt.
- Wenn der Schieberegler oben auf dem Bildschirm erscheint, bewegen Sie ihn von links nach rechts.
- Lassen Sie das iPhone aussch alten.
- Wenn es ausgesch altet ist, h alten Sie die Sleep/Wake-Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
- Lassen Sie die Taste los und lassen Sie das Telefon normal hochfahren.
Wenn Sie das iPhone 7, 8, X, XS, XR oder 11 verwenden, ist der Neustart etwas anders. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Modelle neu starten.
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App-Download pausieren und neu starten. Probleme beim Herunterladen einer App werden manchmal durch eine Unterbrechung der Verbindung zwischen Ihrem Telefon und dem App Store verursacht. Sie können diese Verbindung zurücksetzen, indem Sie den Download anh alten und neu starten. Diese Option ist etwas versteckt, aber so finden Sie sie:
- Suchen Sie auf Ihrem Startbildschirm das Symbol für die App, die Sie herunterladen möchten.
- Tippe darauf und ein Pause-Symbol erscheint in der App.
- Warte einen Moment und tippe dann erneut auf das App-Symbol, um den Download fortzusetzen.
Auf Geräten mit 3D-Touchscreen haben Sie eine etwas andere Option:
- Finden Sie das Symbol für die zu aktualisierende App.
- Drücken Sie fest darauf.
- Tippen Sie im eingeblendeten Menü auf Download pausieren.
- Tippen Sie auf das App-Symbol und setzen Sie den Download fort.
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Aktualisiere auf die neueste Version von iOS. Eine weitere häufige Lösung für viele Probleme besteht darin, sicherzustellen, dass Sie die neueste Version von iOS verwenden. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Apps nicht aktualisieren können, da für Updates von Apps möglicherweise eine neuere Version von iOS erforderlich ist, als Sie haben.
Wenn Sie iTunes haben, um Ihr Telefon zu aktualisieren, werden die Anweisungen etwas anders sein, als wenn Sie versuchen, iOS ohne iTunes zu aktualisieren.
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Vergewissere dich, dass du die richtige Apple-ID verwendest. Wenn Sie Apps nicht aktualisieren können, überprüfen Sie, ob Sie die richtige Apple-ID verwenden. Wenn Sie eine App herunterladen, ist sie an die Apple-ID gebunden, die Sie beim Herunterladen verwendet haben. Das bedeutet, dass Sie bei dieser ursprünglichen Apple-ID angemeldet sein müssen, um die App auf Ihrem iPhone zu verwenden.
Überprüfen Sie auf Ihrem iPhone, welche Apple-ID zum Abrufen einer App verwendet wurde, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Tippen Sie auf die App App Store.
- Tippen Sie auf Updates.
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Bild oder Symbol (überspringen Sie diesen Schritt in iOS 10 oder älter).
- Tippen Sie auf Gekauft.
- Überprüfen Sie, ob die App hier aufgeführt ist. Ist dies nicht der Fall, wurde es wahrscheinlich mit einer anderen Apple-ID heruntergeladen als der, mit der Sie derzeit angemeldet sind.
Image Wenn Sie iTunes verwenden (und eine Version verwenden, die Ihre Apps weiterhin anzeigt; iTunes 12.7 hat den App Store und die Apps entfernt), können Sie überprüfen, welche Apple-ID verwendet wurde, um eine App zu erh alten, indem Sie diesen Schritten folgen:
- Zur App-Liste gehen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App, die Sie interessiert.
- Klick Informationen erh alten.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.
- Schauen Sie sich Gekauft von für die Apple-ID an.
Wenn Sie in der Vergangenheit eine andere Apple-ID verwendet haben, versuchen Sie, sich bei dieser anzumelden, um zu sehen, ob sie Ihr Problem behebt (Einstellungen -> iTunes & App Stores -> Apple ID).
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Sicherstellen, dass Einschränkungen deaktiviert sind. Die Einschränkungsfunktion von iOS befindet sich in den Bildschirmzeiteinstellungen (in iOS 12 und höher). Es ermöglicht Personen (normalerweise Eltern oder IT-Administratoren von Unternehmen) bestimmte Funktionen des iPhones zu deaktivieren, einschließlich des Zugriffs auf Websites und des Herunterladens von Apps. Wenn Sie also ein Update nicht installieren können, ist die Funktion möglicherweise blockiert.
In früheren Versionen von iOS befinden sich Einschränkungen unter Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen.
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Melde dich vom App Store ab und wieder an. Manchmal müssen Sie sich nur bei Ihrer Apple-ID an- und abmelden, um ein iPhone zu reparieren, das keine Apps aktualisieren kann. Es ist einfach, aber das kann das Problem lösen. Folgendes müssen Sie tun:
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf iTunes & App Store.
- Tippen Sie auf das Menü Apple-ID (es listet die E-Mail-Adresse auf, die Sie für Ihre Apple-ID verwenden).
- Tippen Sie im Popup-Menü auf Abmelden.
- Tippen Sie erneut auf das Menü Apple-ID und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
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Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz. Hier ist eine einfache Erklärung: Möglicherweise können Sie das App-Update nicht installieren, weil Sie nicht genügend Speicherplatz auf Ihrem iPhone haben. Wenn Sie sehr, sehr wenig freien Speicherplatz haben, verfügt das Telefon möglicherweise nicht über den erforderlichen Speicherplatz, um das Update durchzuführen und in die neue Version der App zu passen, insbesondere wenn es sich um eine große App handelt.
Wenn Ihr verfügbarer Speicherplatz sehr gering ist, versuchen Sie, einige Daten zu löschen, die Sie nicht benötigen, wie Apps, Fotos, Podcasts oder Videos.
Wenn Sie iOS 13 verwenden, gibt es einige neue Möglichkeiten, Apps zu löschen.
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Datum und Uhrzeit ändern. Die Datums- und Zeiteinstellungen Ihres iPhones beeinflussen, ob es Apps aktualisieren kann. Die Gründe dafür sind komplex, aber im Grunde führt Ihr iPhone eine Reihe von Überprüfungen durch, wenn es mit den Servern von Apple kommuniziert, um Apps zu aktualisieren. Eine dieser Überprüfungen betrifft Datum und Uhrzeit. Wenn Ihre Einstellungen falsch sind, können Sie möglicherweise keine Apps aktualisieren.
Um dieses Problem zu lösen, stellen Sie Datum und Uhrzeit so ein, dass sie automatisch eingestellt werden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Tippe auf Datum & Uhrzeit.
- Stellen Sie den Schieberegler Automatisch einstellen auf Ein/Grün.
Erfahren Sie mehr über das Ändern von Datum und Uhrzeit auf Ihrem iPhone und die vielen Auswirkungen, die sich daraus ergeben, unter So ändern Sie das Datum auf dem iPhone.
- Lösche die App und versuche dann, sie neu zu installieren. Wenn bisher nichts anderes funktioniert hat, versuchen Sie, die App zu löschen und neu zu installieren. Manchmal braucht eine App einfach einen Neuanfang. Wenn Sie dies tun, installieren Sie die neueste Version der App. Denken Sie nur daran, dass die auf Ihrem iPhone vorinstallierten Apps möglicherweise nicht auf die gleiche Weise funktionieren.
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Alle Einstellungen zurücksetzen. Wenn Sie Apps immer noch nicht aktualisieren können, müssen Sie möglicherweise drastischere Schritte ausprobieren, damit die Dinge wieder funktionieren. Die erste Möglichkeit besteht darin, zu versuchen, die Einstellungen Ihres iPhones zurückzusetzen.
Hierdurch werden keine Daten von Ihrem Telefon gelöscht. Es setzt nur einige Ihrer Präferenzen und Einstellungen in ihren ursprünglichen Zustand zurück. Sie können sie wieder ändern, nachdem Ihre Apps erneut aktualisiert wurden.
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Aktualisiere die App mit iTunes. Wenn eine App auf Ihrem iPhone nicht aktualisiert wird, versuchen Sie es über iTunes (vorausgesetzt, Sie verwenden iTunes mit Ihrem Telefon). Auf diese Weise zu aktualisieren ist ziemlich einfach:
- Starten Sie auf Ihrem Computer iTunes.
- Wählen Sie Apps aus dem Dropdown-Menü oben links.
- Klicken Sie direkt unter dem oberen Fenster auf Updates.
- Klicken Sie einmal auf das Symbol der App, die Sie aktualisieren möchten.
- Klicken Sie im sich öffnenden Abschnitt auf die Sch altfläche Aktualisieren.
- Wenn die App aktualisiert wurde, synchronisiere dein iPhone wie gewohnt und installiere die aktualisierte App.
Wie bereits erwähnt, ist dies nicht möglich, wenn Sie iTunes 12.7 oder höher verwenden, da Apps und der App Store aus iTunes entfernt wurden.
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iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn nichts anderes funktioniert hat, ist es an der Zeit, den drastischsten Schritt von allen zu versuchen: alles von Ihrem iPhone zu löschen und es von Grund auf neu einzurichten.
Wenn Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, werden alle Apps und Medien von Ihrem Telefon entfernt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr iPhone sichern, bevor Sie beginnen.
Danach möchten Sie vielleicht auch Ihr iPhone aus dem Backup wiederherstellen.
- Hol dir Unterstützung von Apple. Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und Ihre Apps immer noch nicht aktualisieren können, ist es an der Zeit, sich an eine höhere Instanz zu wenden: Apple. Apple bietet technischen Support per Telefon und im Apple Store. Sie können jedoch nicht einfach in ein Geschäft gehen. Sie sind zu beschäftigt. Sie müssen einen Termin in der Apple Genius Bar vereinbaren.
