Einige Roku-Kunden haben Probleme mit Streaming-Apps, nachdem sie das neueste Roku OS 10.5-Update heruntergeladen haben.
Kunden haben sich laut TechCrunch seit dem Herunterladen des neuesten Software-Updates in Foren wie der Roku-Community-Website und Reddit über verschiedene Probleme mit Roku-Geräten beschwert. Die ersten Anzeichen von Problemen tauchten vor etwa zwei Wochen im Roku-Community-Forum auf.
Roku-Benutzer melden eine Reihe von Problemen, wie etwa beliebte Streaming-Apps, die entweder überhaupt nicht funktionieren oder häufige Probleme, eingefrorene Bildschirme und Probleme mit der Funktionalität der Roku-Fernbedienung haben.
Ein Roku-Community-Manager hat im Forum gepostet und weitere Details zu den Problemen erklärt.
Wir untersuchen weiterhin gemeldete Leistungs- und Stabilitätsprobleme, obwohl wir bestätigen können, dass dies aufgrund bestimmter Netzwerkkonfigurationen nur eine kleine Untergruppe von Benutzern betrifft. Roku stellt ein Software-Rollback zur Verfügung, um eine sofortige Problemumgehung bereitzustellen, “, schrieb Community-Manager RokuAustin in einem Forumsbeitrag.
Im Moment gibt es kein offizielles Systemupdate, das die weit verbreiteten Probleme behebt, aber die Moderatoren des Roku-Forums raten Kunden, die Probleme haben, eine private Nachricht an den Moderator zu senden, um weitere Nachforschungen anzustellen. Darüber hinaus können Sie Ihr betroffenes Gerät auf ein manuelles Update überprüfen, das möglicherweise Abhilfe schafft.
Lifewire hat sich an Roku gewandt, um einen Zeitplan herauszufinden, wann Kunden mit einer dauerhaften Lösung rechnen können, aber keine Antwort erh alten haben.
Das Update für Roku OS 10.5 wurde ursprünglich im Oktober veröffentlicht. TechCrunch stellt jedoch fest, dass das Unternehmen zuerst seine Streaming-Player und dann seine Geräte aktualisiert, sodass Roku-Fernseher und -Fernbedienungen, die das Update in jüngerer Zeit erh alten haben, die Hauptursache für die Probleme der Kunden sein könnten.
