Mit Venmo können Sie Geld senden und empfangen und so den Peer-to-Peer-Austausch (P2P) mit Leichtigkeit erleichtern. Das Geld erscheint sofort im Venmo-Guthaben des Empfängers. Die Überweisung auf ein Bankkonto dauert jedoch ein bis drei Werktage. Wenn Sie Venmo sofort Bargeld hinzufügen müssen, verwenden Sie Sofortüberweisung, um Ihr verfügbares Guthaben in 30 Minuten oder weniger auf eine Visa- oder Mastercard-Debitkarte zu übertragen. Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Venmo Instant Transfer möglicherweise nicht wie erwartet funktioniert.
Wie kontaktiere ich Venmo?
Wenn Ihr Geld nicht rechtzeitig ankommt oder Sie auf ein anderes Problem stoßen, bietet Venmo die folgenden Kontaktmöglichkeiten an und antwortet in der Regel zeitnah.
- Chat mit einem Support-Spezialisten in der mobilen Venmo-App. Wählen Sie Menü > Hilfe > Kontakt > Mit uns chatten.
- Rufen Sie den Venmo-Kundendienst unter 855-812-4430 an. Ihre Arbeitszeiten sind von 10:00 bis 18:00 Uhr. EST, Montag bis Freitag. An wichtigen Feiertagen sind sie geschlossen.
- Füllen Sie das Webformular des Venmo Support-Teams aus.
Bevor Sie Zeit mit Anrufen verbringen, führen Sie eine Fehlerbehebung durch, um sicherzustellen, dass auf Ihrer Seite der Arbeit nichts falsch ist.
Ist meine Debitkarte für Sofortüberweisungen geeignet?
Alle in den Vereinigten Staaten ansässigen Visa- und Mastercard-Debitkarten, die am Visa Fast Funds-Service oder der Mastercard Send-Plattform teilnehmen, können mit Venmo Instant Transfer verwendet werden. Die meisten Karteninhaber wissen jedoch nicht, ob die mit ihrer Karte verbundene Bank an dem Programm teilnimmt oder nicht.
Der einfachste Weg, um festzustellen, ob eine Debitkarte für Sofortüberweisungen geeignet ist, besteht darin, sie Ihrem Venmo-Konto hinzuzufügen. Um eine Debitkarte in der App einzurichten, gehen Sie zum Hauptmenü, wählen Sie Einstellungen und wählen Sie dann Zahlungsmethoden.
Sobald die Karte Ihrem Venmo-Konto hinzugefügt wurde, führen Sie die unten beschriebenen Schritte aus, um eine Sofortüberweisung einzuleiten. Wenn Ihre Karte berechtigt ist, können Sie sie aus der bereitgestellten Liste auswählen. Ist dies nicht der Fall, wird die Karte in Ihrer Liste angezeigt, ist jedoch ausgegraut und für diesen Zweck nicht verfügbar.
Gelder von einer Venmo-Sofortüberweisung werden auf das Bankkonto überwiesen, das mit Ihrer berechtigten Debitkarte verknüpft ist. Überprüfen Sie den Kontostand, um festzustellen, ob die Überweisung erfolgreich abgeschlossen wurde, bevor Sie Ihre Debitkarte für einen Kauf oder eine Auszahlung verwenden.
Geld mit Venmo auf Ihre Bank überweisen
Führen Sie die folgenden Schritte in der Venmo-App aus, um eine Sofortüberweisung zu initiieren und zu sehen, ob Ihre Karte berechtigt ist.
- Tippen Sie auf die Sch altfläche Menü, dargestellt durch die drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
- Wenn das Dropdown-Menü erscheint, wird Ihr Venmo-Guthaben unter Ihrem Namen angezeigt. Wählen Sie den Link Guthaben übertragen, der sich rechts neben Ihrem Guthaben befindet.
- Geben Sie den Betrag ein, den Sie überweisen möchten, und tippen Sie auf das Dropdown-Menü unten auf dem Bildschirm.
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Eine Liste verfügbarer Karten und Bankkonten wird angezeigt. Diejenigen, die für die Sofortüberweisung in Frage kommen, werden im Abschnitt Sofort angezeigt.
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Bottom Line
Banküberweisungen von Ihrem Venmo-Guthaben können kostenlos veranlasst werden, was bedeutet, dass alle Gelder auf Ihr Giro- oder Sparkonto überwiesen werden. Jedes Mal, wenn Sie die Sofortüberweisungsfunktion verwenden, fällt jedoch eine Gebühr von 1 % an, wobei mindestens 0,25 $ und maximal 10 $ von den überwiesenen Geldern abgezogen werden. Wenn Sie beispielsweise sofort 50 $ auf Ihr Bankkonto überweisen, fällt eine Gebühr von 0,50 $ (1 %) an und es werden nur 49,50 $ überwiesen.
Sind Gelder immer innerhalb von 30 Minuten verfügbar?
Die meisten Sofortüberweisungsanfragen werden in weniger als einer halben Stunde abgeschlossen. Es gibt seltene Fälle, in denen die Gelder aus verschiedenen Gründen verzögert oder blockiert werden können. Zu diesen Gründen gehören potenzieller Betrug, rechtliche Hindernisse und frühere Probleme mit Ihrem Konto oder dem Konto des Absenders.
Wenn überwiesene Gelder von einem kompromittierten Konto oder einer kompromittierten Karte stammen, kann es sein, dass Ihr Antrag auf Sofortüberweisung verzögert und genauer überprüft wird.
Wenden Sie sich an das Venmo-Supportteam, wenn Ihr Geld nicht innerhalb oder in der Nähe des erwarteten Zeitrahmens verfügbar ist.
