Dieser Artikel hilft Ihnen, ein Surface Pro zu reparieren, das keine Verbindung zu Wi-Fi herstellt. Dies ist ein häufiges Problem, für das es in den meisten Situationen eine einfache Lösung gibt.
Die Anzeichen dieses Problems sind offensichtlich, da Ihr Surface keine Verbindung zu Websites herstellt oder Dateien herunterlädt. Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass das Symbol für die Wi-Fi-Signalstärke in der Windows-Taskleiste verschwunden ist, eine geringe Signalstärke anzeigt oder ein „X“daneben steht.
Die Ursache dafür, dass Surface Pro keine WLAN-Verbindung herstellt
Eine lange Liste von Problemen kann WLAN-Probleme verursachen.
- Verbindung zum falschen Netzwerk
- Fehlfunktion oder Ausfall des WLAN-Routers
- WLAN-Router oder -Modem nicht mit Strom versorgt
- Schlechte Signalstärke
- VPN funktioniert nicht
- Wi-Fi-Adapter-Treiberfehler
- Hardwarefehler des Wi-Fi-Adapters
Und das ist erst der Anfang. Die lange Liste potenzieller Probleme kann Wi-Fi-Probleme einschüchternd machen.
Der Fix für Surface Pro, das keine WLAN-Verbindung herstellt
Es sind jedoch nicht nur schlechte Nachrichten. Während Wi-Fi-Probleme viele Ursachen haben, ist die Lösung normalerweise einfach. Die folgenden Schritte lösen die meisten Probleme mit der Surface Pro Wi-Fi-Verbindung. Es ist am besten, ihnen der Reihe nach zu folgen, da sie von den einfachsten bis zu den komplexesten geordnet sind.
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WLAN einsch alten. Klicken Sie auf das WLAN-Symbol in der Taskleiste und suchen Sie unten im Menü nach dem Feld mit der Bezeichnung WLAN. Wenn es mit "aus" gekennzeichnet ist, tippen Sie darauf, um WLAN einzusch alten.
Image - Flugmodus aussch alten. Klicken Sie auf das WLAN-Symbol in der Windows-Taskleiste und suchen Sie nach dem Kästchen mit der Bezeichnung Flugmodus. Wenn es eingesch altet ist, tippen Sie darauf, um den Flugmodus zu deaktivieren.
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Vergewissere dich, dass du mit dem richtigen Netzwerk verbunden bist. Klicken Sie in der Taskleiste auf das WLAN-Symbol. Eine Liste mit Wi-Fi-Netzwerken wird angezeigt, wobei das aktuell verbundene Netzwerk ganz oben steht. Wenn es falsch ist, trennen Sie die Verbindung und verbinden Sie sich mit dem richtigen Netzwerk.
Ihr Surface Pro stellt möglicherweise weiterhin automatisch eine Verbindung mit dem falschen Netzwerk her, wenn die Anmeldeinformationen dieses Netzwerks gespeichert sind. Sie können dies beheben, indem Sie Ihr Gerät manuell dazu zwingen, das Netzwerk zu vergessen.
- Sch alten Sie Ihre Firewall oder Ihr VPN aus. Eine Firewall oder ein VPN eines Drittanbieters kann den Netzwerkverkehr blockieren, entweder absichtlich oder weil es nicht richtig funktioniert. Wenn Windows die Quelle eines Firewall- oder VPN-Fehlers nicht erkennen kann, meldet es, dass es nicht auf das Internet zugreifen kann.
- Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen. In seltenen Fällen können falsche Daten und Uhrzeiten auf Ihrem Surface Pro zu Konflikten mit anderer Software oder Hardware führen. Das Korrigieren von Datum und Uhrzeit löst diesen Konflikt.
- Starten Sie Ihr Surface Pro neu. Dadurch werden alle einmaligen Konfigurations-, Treiber- oder Softwarefehler behoben und Sie können mit der Fehlerbehebung fortfahren.
- Starten Sie Ihren WLAN-Router und Ihr Modem neu, falls vorhanden. Es behebt alle einmaligen Konfigurationsfehler oder Bugs mit Ihrem Router und Modem.
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Führen Sie die Windows-Netzwerkproblembehandlung aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Wi-Fi-Symbol und wählen Sie dann Probleme beheben Der Troubleshooter wird gestartet und versucht, das Problem zu identifizieren. Wenn dies der Fall ist, wird auch versucht, das Problem zu beheben, häufig durch einen Neustart des Wi-Fi-Adapters des Surface Pro und eine erneute Verbindung mit dem ausgewählten Wi-Fi-Netzwerk.
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Sch alten Sie die MAC-Filterung auf Ihrem Router aus. Die MAC-Filterung ist eine Netzwerksicherheitsfunktion zur Steuerung des Gerätezugriffs. Die MAC-Filterung Ihres Routers kann verhindern, dass Surface Pro auf das Internet zugreift, wenn es nicht als bekanntes Gerät betrachtet wird.
MAC-Filterung ist eine Sicherheitsfunktion. Während das Aussch alten Ihr Problem lösen kann, könnte es auch Ihr Wi-Fi-Netzwerk exponierter machen. Sobald Sie überprüft haben, dass die MAC-Filterung das Problem ist, ändern Sie am besten Ihren MAC-Filter, sodass Ihr Surface Pro ein zugelassenes Gerät ist, und sch alten Sie den Filter dann wieder ein.
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Windows Update ausführen. Windows Update aktualisiert nicht nur Windows auf die neueste Version mit allen enth altenen Fehlerbehebungen, sondern kann auch Laufwerke auf Ihrem Surface Pro aktualisieren, einschließlich Wi-Fi-Adaptertreiber. Die Verwendung von Windows Update löst Ihr Problem, wenn es auf einen Fehler oder ein Problem mit dem aktuellen Wi-Fi-Adaptertreiber zurückzuführen ist.
Windows Update funktioniert nur, wenn Sie über eine Internetverbindung verfügen, daher müssen Sie Ihr Surface Pro über eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung mit dem Internet verbinden. Surface-Geräte haben im Allgemeinen keinen physischen Ethernet-Anschluss, daher müssen Sie einen USB-zu-Ethernet-Adapter kaufen.
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Setzen Sie den WLAN-Adapter Ihres Surface Pro manuell zurück. Suchen Sie in der Taskleiste nach Geräte-Manager und öffnen Sie ihn. Suchen Sie in der Liste der Geräte nach Network Adapters und klicken Sie darauf, um die Adapterliste zu erweitern. Je nach Modell Ihres Surface-Geräts sollte einer der folgenden Adapter angezeigt werden.
- Intel Wi-Fi 6 AX201
- Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter
- Marvel AVASTAR Network Controller
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wi-Fi-Adapter, der der obigen Liste entspricht, und wählen Sie Gerät deaktivieren. Bestätigen Sie Ihre Auswahl im Warnfeld. Klicken Sie als Nächstes erneut mit der rechten Maustaste auf den Adapter und wählen Sie Enable Device. Starten Sie abschließend Ihr Surface Pro neu.
Wenn keiner der oben genannten Wi-Fi-Adapter aufgeführt ist, bedeutet dies wahrscheinlich, dass der Wi-Fi-Adapter Ihres Surface Pro ein Hardwareproblem hat. Microsoft empfiehlt, dass Sie sich zur weiteren Fehlerbehebung und Reparatur an den Kundensupport wenden.
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Installieren Sie die Treiber und Firmware Ihres Surface Pro manuell neu. Besuchen Sie die Treiber- und Firmware-Zielseite von Microsoft und suchen Sie den Link zu Ihrem Surface Pro-Modell. Klicken Sie auf der folgenden Seite auf Download. Eine Liste mit Optionen wird angezeigt. Die neueste Firmware wird oben angezeigt, also markiere das Kästchen daneben und klicke auf Herunterladen
Öffnen Sie das Firmware-Installationsprogramm, sobald der Download abgeschlossen ist, wodurch ein Setup-Assistent gestartet wird. Befolgen Sie die Schritte und Anweisungen auf dem Bildschirm, da sie sich je nach Gerät leicht unterscheiden. Wahrscheinlich müssen Sie Ihr Surface Pro neu starten, sobald das Firmware-Update abgeschlossen ist.
Haben Sie immer noch Probleme?
Die obigen Schritte sollten alle WLAN-Probleme des Surface Pro lösen. Wenn WLAN immer noch nicht funktioniert, deutet dies auf ein Problem mit dem WLAN-Adapter Ihres Geräts hin. Der nächste Schritt ist die Kontaktaufnahme mit dem Microsoft Support für eine professionelle Fehlerbehebung und eine mögliche Hardware-Reparatur. Dies ist jedoch selten die Ursache des Problems. Befolgen Sie daher unbedingt die Schritte in diesem Artikel, bevor Sie sich an den Microsoft-Support wenden.
