Was man wissen sollte
- Besuchen Sie das Outlook.com-Forum.
- Gehen Sie auf die Service He alth-Webseite von Microsoft, um zu sehen, ob Outlook.com Probleme hat.
- Durchsuchen Sie den Abschnitt Fehlerbehebung auf Outlook.com.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Hilfe und Support für Outlook.com und Outlook im Web finden.
Hilfe zu Outlook
Wenn Sie Informationen zur Verwendung von Outlook.com wünschen oder Hilfe bei einem technischen Problem benötigen, verwenden Sie diese Microsoft-Ressourcen:
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Besuchen Sie Outlook.com forum Outlook.com bietet keinen Zugriff auf Supportmitarbeiter. Stattdessen bietet Outlook.com ein öffentliches Forum, in dem Microsoft-Mitarbeiter und erfahrene Benutzer Hilfe anbieten. Durchsuchen Sie das Forum, um zu sehen, ob Ihre Frage beantwortet wurde. Wenn nicht, geben Sie Ihre Frage ein und warten Sie auf eine Antwort.
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Überprüfen Sie den Dienststatus von Outlook.com Rufen Sie die Microsoft-Webseite zur Dienstintegrität auf, um zu sehen, ob bei Outlook.com derzeit Probleme auftreten. Probleme können hier nicht gemeldet werden, aber Sie können sich über laufende Probleme informieren. Wenn bei Outlook.com kein Ausfall oder keine Probleme auftreten, wird die Meldung „Alles ist betriebsbereit“angezeigt.
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Finden Sie heraus, ob die Outlook.com-Website nicht verfügbar ist Es gibt mehrere Webdienste, die Ihnen mitteilen, ob eine Website funktioniert oder nicht. Zu diesen Diensten gehören Down for Everyone oder Just Me? und Is It Up? Um diese Dienste zu verwenden, um herauszufinden, ob eine Website aktiv oder nicht erreichbar ist, geben Sie einfach die Website-Adresse ein, z. B. Outlook.com.
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Browse the Troubleshooting section of Outlook.com Es gibt einen Abschnitt zur Fehlerbehebung auf der Webseite „Hilfe zu Outlook.com“. Überprüfen Sie, ob Ihr Problem behoben wurde. Wählen Sie ein beliebiges Thema aus, um eine andere Webseite zu öffnen, die Antworten und Lösungen zu Problemen (zusammen mit Korrekturen oder Problemumgehungen) enthält.
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Outlook.com bietet keinen telefonischen Support. An mehreren Stellen im Community-Forum tauchen Posts auf, die besagen, dass Hilfe verfügbar ist, indem man zu bestimmten Zeiten eine gebührenfreie Nummer anruft. Diese Nummer wurde an mehreren Stellen im Internet als Betrugsversuch gemeldet.
