Was man wissen sollte
- Melde ein Problem in der App, indem du zu deinem Profil > Menü > Einstellungen gehst > Hilfe > Problem melden.
- Füllen Sie ein bestimmtes Formular in der Hilfe für DMCA, gemeinnützige Spendenaktionen, Spenden oder Zahlungsunterstützung aus.
- Senden Sie eine E-Mail an Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, oder rufen Sie 650-543-4800 an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].
In diesem Artikel werden die wichtigsten Methoden erläutert, mit denen Sie Instagram kontaktieren können. Da Instagram kein spezielles Support-Team hat, kann es äußerst schwierig sein, mit einer echten Person in Kontakt zu treten.
Instagram in der App kontaktieren
Du kannst Spam oder Missbrauch, eine Funktion, die nicht funktioniert, oder eine schlechte Bild-/Videoqualität im Hilfe-Center von Instagram direkt in der App melden. Sie können auch allgemeines Feedback geben.
- Tippe im unteren Menü auf dein Profil Symbol.
- Tippe oben rechts auf das Symbol Menü.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
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Tippen Sie auf Hilfe.
Image - Tippe auf Problem melden.
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Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Spam oder Missbrauch
- Etwas funktioniert nicht
- Allgemeines Feedback
- Problem mit Bild- oder Videoqualität
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Wenn Sie Spam oder Missbrauch ausgewählt haben, wählen Sie auf der nächsten Registerkarte und die relevanteste Form von Spam oder Missbrauch aus, die Sie erleben Folgen Sie den gegebenen Anweisungen.
Wenn Sie eine andere Option ausgewählt haben, verwenden Sie das angegebene Feld, um eine Beschreibung des Problems einzugeben, und tippen Sie optional auf Screenshot erstellen oder Hochladen, um Bilder oder Dateien hinzuzufügen, und tippen Sie dann oben rechts auf Senden.
Hinweis
Instagram kann Ihre Einreichung überprüfen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sie zu lösen, aber erwarten Sie nicht, dass sie schnell gelöst wird oder überhaupt eine Rückmeldung von Instagram erhält.
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So kontaktieren Sie Instagram über das Kontaktübermittlungsformular
Wenn Sie ein bestimmtes Problem haben, das nicht durch Befolgen der obigen Anweisungen gemeldet werden kann, können Sie sich möglicherweise mit Instagram in Verbindung setzen, indem Sie aus diesem bestimmten Grund ein Online-Formular einreichen.
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Stellen Sie fest, ob Ihr Grund für die Kontaktaufnahme mit Instagram etwas mit Folgendem zu tun hat:
- Muss einen DMCA-Bericht wegen Urheberrechtsverletzung senden.
- Benötigen Sie Hilfe bei einer gemeinnützigen Spendenaktion, die Sie erstellt oder für die Sie gespendet haben.
- Brauche Hilfe bei Spenden auf Instagram Stories und Live.
- Brauche Hilfe bei einer Zahlung auf Instagram.
- Wenn Ihr Grund unter eine der oben genannten Optionen fällt, fahren Sie mit Schritt drei fort. Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Abschnitt fort, um herauszufinden, wie Sie Instagram per Postanschrift, Telefon oder E-Mail kontaktieren können.
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Wählen Sie unten den entsprechenden Link aus, um zum Online-Kontakt im Instagram Help Center zu gelangen:
- Kontaktformular für DMCA-Bericht
- Kontaktformular für gemeinnützige Spendenaktionen
- Kontaktformular für Spenden
- Kontaktformular für Zahlungen
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Folgen Sie den Anweisungen für das Kontaktformular, das Sie senden möchten.
Hinweis
Bitte beachte, dass das Absenden eines Online-Formulars nicht garantiert, dass Instagram dich kontaktieren wird.
Kontaktiere Instagram per Postanschrift, Telefon oder E-Mail
Instagram akzeptiert Kontaktanfragen per Post, Telefon und E-Mail, es ist jedoch sehr unwahrscheinlich, dass Sie eine Antwort erh alten.
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Sende einen Brief per Post an Instagram unter Verwendung der folgenden Adresse:
Instagram, LLC
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
Tipp
Möglicherweise möchten Sie eine "Attn:"-Zeile hinzufügen, um Ihr Schreiben an die relevanteste Abteilung oder Person zu richten. Fügen Sie beispielsweise Attn: Instagram Designated Agent hinzu, um einen DMCA-Bericht zu senden.
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Instagram telefonisch unter 650-543-4800 anrufen.
Hinweis
Möglicherweise werden Sie von einem automatischen Anrufbeantworter begrüßt und können möglicherweise nicht mit einer echten Person sprechen.
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Sende eine E-Mail an [email protected].
Hinweis
Viele E-Mails können aufgrund der Menge an E-Mail-Nachrichten, die Instagram an diese E-Mail-Adresse erhält, unbeantwortet bleiben.
