Das Drucken eines Dokuments oder Bildes geht normalerweise schnell. Gelegentlich zeigt Ihr Drucker möglicherweise einen Offline-Status an und verarbeitet Ihren Druckauftrag nicht. Wenn Ihr Drucker ohne ersichtlichen Grund offline ist, wird er oft durch ein paar Schritte zur Fehlerbehebung wieder online und druckfähig.
Hier erfahren Sie, warum Ihr Drucker offline ist und was Sie dagegen tun können.
Diese Informationen gelten für Windows 10, Windows 8 und Windows 7 sowie macOS Catalina (10.15) bis OS X Mavericks (10.9).
Ursachen dafür, dass ein Drucker offline ist
Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Drucker offline sein könnte. Möglicherweise liegt ein Problem mit den Druckerkabeln vor, oder ein Druckertreiber ist beschädigt, muss aktualisiert werden oder ist nicht installiert. Einige Druckereinstellungen sind möglicherweise falsch oder ein offener oder unvollständiger Druckauftrag verursacht einen Fehler.
Was auch immer der Grund sein mag, die Wiederherstellung des Online-Status Ihres Druckers ist in der Regel schnell und einfach.
So beheben Sie das Problem, wenn Ihr Drucker unter Windows offline ist
Wenn Sie einen Drucker mit einem Windows-Computer verwenden und der Druckerstatus offline ist, probieren Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung in der angegebenen Reihenfolge aus, von einfach bis komplizierter.
- Schließen Sie den Drucker an und sch alten Sie ihn ein. Es ist wichtig zu überprüfen, ob der Drucker betriebsbereit ist.
- Starten Sie den Computer neu. Das Neustarten eines Computers löst viele Fehler und Probleme. Probieren Sie es aus und sehen Sie, ob es das Offline-Druckerproblem löst.
- Sch alten Sie den Drucker aus und wieder ein. Wie bei vielen elektronischen Geräten werden durch das Aus- und Wiedereinsch alten eines Druckers häufig Probleme behoben, einschließlich eines Druckers, der offline zu sein scheint. Sch alten Sie den Drucker aus, trennen Sie ihn vom Stromnetz, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie ihn wieder an. Sch alten Sie ihn ein und versuchen Sie es erneut. Wenn es immer noch offline angezeigt wird, fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort.
-
Überprüfen Sie den Status der Netzwerkverbindung. Wenn der Drucker drahtlos ist, benötigt er eine Netzwerkverbindung zu Ihrem PC, um zu funktionieren. Wenn Ihr Netzwerk offline ist, haben Sie wahrscheinlich das Problem gefunden.
Wenn andere Geräte bei Ihnen zu Hause oder im Büro online sind, ist Ihr Netzwerk aktiv.
-
Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem Netzwerk oder Computer verbunden ist. Wenn der Drucker nicht richtig mit dem Netzwerk oder Computer verbunden ist, reagiert er nicht. Wenn der Drucker physisch mit dem Computer verbunden ist, vergewissern Sie sich, dass die Kabel fest eingesteckt sind. Wenn es sich um einen drahtlosen Drucker handelt, überprüfen Sie seinen Netzwerkverbindungsstatus.
Einige Drucker haben eine Option zum Testen der drahtlosen Konnektivität. Prüfen Sie auf der Website des Druckerherstellers, ob Ihr Modell über diese Fähigkeit verfügt. Führen Sie in diesem Fall einen Verbindungstest durch, um sicherzustellen, dass die Verbindung richtig ist.
-
Druckerstatus ändern. Ihr Drucker ist möglicherweise so eingestellt, dass er den Drucker offline verwendet. Bestätigen Sie, dass der Drucker nicht für die Offline-Nutzung eingerichtet ist. Wenn ja, ändern Sie den Status auf online.
- Aktualisiere den Treiber. Stellen Sie sicher, dass Sie den neuesten verfügbaren Druckertreiber installiert haben. Ein ver alteter oder inkompatibler Treiber kann dazu führen, dass ein Drucker einen Offline-Status anzeigt, sodass das Problem durch Aktualisieren des Treibers behoben werden kann.
-
Drucker deinstallieren und neu installieren. Dieser Vorgang gibt dem Drucker einen Neustart. Nachdem Sie den Drucker deinstalliert haben, starten Sie den Computer neu und installieren Sie den Drucker neu.
Der Deinstallations- und Neuinstallationsprozess in Windows 8 und Windows 7 ist etwas anders.
-
Lesen Sie in der Herstellerdokumentation des Druckers nach. Die Online-Dokumentation Ihres Druckerherstellers enthält möglicherweise spezifische Anleitungen zu Fehlermeldungen und deren Bedeutung. Möglicherweise haben Sie auch ein Handbuch in Papierform, das mit dem Gerät geliefert wurde.
Gängige Druckerhersteller sind HP, Epson, Canon, Brother, Samsung, Kyocera, Lexmark, Ricoh und Toshiba.
So beheben Sie das Problem, wenn Ihr Drucker auf einem Mac offline ist
Wenn Sie mit Ihrem Mac Fehler bei einem Offline-Drucker beheben, sind einige der Fehlerbehebungen die gleichen wie bei einem Windows-PC.
- Sch alte den Mac aus und wieder ein. Wie bei Windows-PCs werden viele Mac-Probleme durch einen einfachen Neustart behoben.
- Sch alten Sie den Drucker aus und wieder ein. Wie bei vielen elektronischen Geräten werden durch das Aus- und Wiedereinsch alten eines Druckers häufig Probleme behoben, einschließlich eines Druckers, der offline zu sein scheint. Sch alten Sie den Drucker aus, trennen Sie ihn vom Stromnetz, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie ihn wieder an. Sch alten Sie ihn ein und versuchen Sie es erneut. Wenn es immer noch offline angezeigt wird, fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort.
- Sch alten Sie den Drucker aus und wieder ein. Wie bei vielen elektronischen Geräten werden durch das Aus- und Wiedereinsch alten eines Druckers häufig Probleme behoben, einschließlich eines Druckers, der offline zu sein scheint. Sch alten Sie den Drucker aus, trennen Sie ihn vom Stromnetz, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie ihn wieder an. Sch alten Sie ihn ein und versuchen Sie es erneut. Wenn es immer noch offline angezeigt wird, fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort.
- Stellen Sie sicher, dass der Drucker als Standard eingestellt ist. Möglicherweise ist ein anderer Drucker als Standarddrucker festgelegt, wodurch der Drucker, den Sie offline verwenden möchten, ausgeschlossen werden kann.
- Alle offenen Druckaufträge löschen. Ein Druckauftrag könnte hängen bleiben, einen Rückstand verursachen und den Drucker in den Offline-Status versetzen. Löschen Sie offene Druckaufträge und versuchen Sie es erneut.
- Drucker deinstallieren und neu installieren. Dieser Vorgang gibt dem Drucker einen Neustart. Nachdem Sie den Drucker deinstalliert haben, starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie den Drucker neu.
- Setze das Drucksystem des Mac zurück. Wenn alles andere fehlschlägt, setzen Sie das Drucksystem des Mac zurück. Dies sollte der letzte Ausweg sein, da mehrere Berechtigungen und Einstellungen entfernt werden, also seien Sie vorsichtig.
