Was man wissen sollte
- CenturyLink-Ausfälle treten häufig auf. Kunden melden diese an verschiedenen Orten, um sich gegenseitig dabei zu helfen, herauszufinden, was los ist.
- Wenn das Problem bei Ihnen liegt, können Sie verschiedene Dinge tun, um Internet- oder TV-Probleme zu beheben und zu beheben, um wieder eine Verbindung herzustellen.
So erkennen Sie, ob CenturyLink ausgefallen ist
Du fragst dich, ob andere dieselben Probleme haben wie du? Führen Sie diese schnellen Überprüfungen durch, um zu sehen, ob Sie Besuch haben.
- Suchen Sie auf Twitter nach CenturyLinkdown oder nach CenturyLinkOutage. Überprüfen Sie die Tweet-Zeitstempel, um festzustellen, ob andere Personen ähnliche Probleme mit CenturyLink haben.
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Verwenden Sie eine "Statusprüfer"-Website eines Drittanbieters wie Downdetector, Downhunter oder Outage. Report. Diese Seiten bieten zuverlässige Informationen über von Kunden gemeldete Ausfälle. Sie bieten auch Abdeckungskarten und andere Details, um Ihnen genau zu zeigen, wo Probleme auftreten.
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Was tun, wenn Sie keine Verbindung zu CenturyLink herstellen können
Kein Glück, andere zu finden, die deine Sorgen teilen? Das ist Ihr Hinweis darauf, dass das Problem höchstwahrscheinlich bei Ihnen liegt. Diese Tipps zur Fehlerbehebung können Ihnen dabei helfen, herauszufinden, was vor sich geht.
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Melden Sie sich an und überprüfen Sie Ihren CenturyLink-Kontostatus. Bestätigen Sie, dass Ihr Konto auf dem neuesten Stand ist; Dienste können gesperrt werden, wenn die Rechnung nicht bezahlt wird.
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Ganz gleich, welcher Dienst Ihnen Kummer bereitet, vergewissern Sie sich, dass Sie nichts Offensichtliches übersehen haben, wie zum Beispiel:
- Sind alle Drähte und Kabel zwischen den Geräten richtig eingesteckt?
- Blockiert irgendetwas Internetsignale?
- Funktioniert Ihre WLAN-Verbindung einwandfrei?
- Zeigt das Internetmodem Fehlermeldungen an?
- Funktioniert die Stromversorgung zu Hause oder in der Nachbarschaft?
- Überprüfen Sie Ihre Seite auf potenzielle Probleme mit der Internetverbindung.
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Wenn Sie Probleme mit Ihrer Fernsehverbindung haben, suchen Sie nach:
- Schlampige Verbindungen. Kontrollleuchten zeigen Ihnen an, ob eine Kabelbox richtig angeschlossen ist und funktioniert.
- Batterieprobleme in Ihrer Fernbedienung. Sch alten Sie Ihren Fernseher und Ihre Kabelbox manuell ein und verwenden Sie dann die Fernbedienung, um sie auszusch alten. Wenn es nicht funktioniert, tauschen Sie die Batterien aus und versuchen Sie es erneut.
- Eingabeprobleme. Wenn Sie den Fernseher kürzlich zum Abspielen einer DVD oder zum Spielen verwendet haben, müssen Sie möglicherweise nur den Eingang wieder auf TV umstellen.
- Eine schlechte HDMI-Verbindung.
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Überprüfen Sie das Kabelmodem, wenn Ihre TV-Verbindung immer noch nicht funktioniert. Bei einem Kabelmodem könnte das Problem im daran angeschlossenen Telefon liegen. Wenn alle anderen Telefone im Haus mit Ausnahme des an Ihr Kabelmodem angeschlossenen Telefons funktionieren, versuchen Sie, das Netzkabel des problematischen Telefons aus der Steckdose zu ziehen und wieder einzustecken. Dann:
- Stellen Sie sicher, dass andere elektrische Geräte keine Probleme mit dem Modem verursachen: Befindet es sich zu nahe an Computern, Monitoren, Geräten oder anderen elektrischen Geräten?
- Versuchen Sie, Ihr Modem neu zu starten.
- Versuchen Sie, Ihre Kabelbox neu zu starten.
- Wenn Sie all diese Dinge ausprobiert haben und Ihr Dienst immer noch nicht richtig funktioniert, wenden Sie sich an den Kundenservice von CenturyLink. Sie können auch versuchen, ihre Aufmerksamkeit auf Twitter zu erregen oder ihnen auf Facebook eine Nachricht zu senden.
