Wenn Ihre Cox-Internetverbindung unterbrochen zu sein scheint, liegt möglicherweise ein Cox-Ausfall in Ihrer Nähe vor. Wenn Sie sich Sorgen über einen Cox-Kabelausfall machen, ist es wichtig zu wissen, ob der Dienst ausgefallen ist oder ob es nur an Ihnen liegt. Glücklicherweise gibt es einige Schlüsselmethoden, mit denen Sie herausfinden können, ob das Problem bei Ihnen liegt oder ob das Cox-Kabel gerade ausgefallen ist.
Die Anweisungen in diesem Artikel gelten für den Cox ISP, aber einige Lösungen können mit anderen ISPs verwendet werden.
So erkennen Sie einen Cox-Internetausfall
Wenn Sie denken, dass ein Cox-Internetausfall für alle und nicht nur für Sie gilt, probieren Sie diese einfachen Schritte aus, um zu überprüfen, ob Sie richtig liegen.
Du benötigst eine alternative Internetverbindung, um diese zu überprüfen. Ihr Smartphone ist die perfekte Alternative, vorausgesetzt, Sie sch alten WLAN darauf aus.
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Suche auf Twitter nach coxdown. Wenn der ISP für alle ausgefallen ist, hat wahrscheinlich schon jemand darüber getwittert. Suchen Sie nach Tweets, aber achten Sie auch auf die Tweet-Zeitstempel, um sicherzustellen, dass sie nicht über einen früheren Zeitpunkt sprechen, an dem Cox Probleme hatte.
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Überprüfen Sie die Cox Connect-App. Bei einem Ausfall wird oben auf der Seite eine Warnung angezeigt.
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Wenn eine rote Netzwerkstatuswarnung angezeigt wird, setzen Sie Ihre Geräte nicht zurück oder starten Sie sie nicht neu, da Cox den Ausfall kennt und daran arbeitet.
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Überprüfen Sie die Cox-Website auf Ausfälle.
Dazu müssen Sie sich bei Ihrem Cox-Konto anmelden.
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Benutze die "Statusprüfer"-Website eines Drittanbieters. Beliebte Optionen sind Down For Everyone oder Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? und Outage. Report.
Image Einige davon überprüfen, ob die Cox-Website funktioniert, während andere feststellen, ob der gesamte Dienst ausgefallen ist oder nicht. Beides ist ein nützlicher Leitfaden für das Problem.
Wenn sonst niemand ein Problem mit Cox meldet, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihnen.
Was tun, wenn Sie keine Verbindung über Cox herstellen können
Es gibt ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können, wenn das Cox-Internet für alle anderen gut zu funktionieren scheint, aber nicht für Sie.
- Starten Sie Ihren Router oder Ihr Modem neu. Dies behebt häufig Netzwerkprobleme und ist am besten auszuprobieren.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Cox-Konto bisher vollständig bezahlt ist. Eine unbezahlte Rechnung kann Ihren Dienst beeinträchtigen.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät, das ebenfalls mit dem Cox-WLAN verbunden ist. Wechseln Sie zu Ihrem Telefon oder Tablet und sehen Sie, ob das funktioniert. Wenn dies der Fall ist, wissen Sie, dass das Problem bei einem bestimmten Gerät liegt. Wenn das der Fall ist, können die nächsten paar Tipps helfen, Probleme mit diesem Gerät zu lösen.
- Löschen Sie den Cache Ihres Browsers.
- Löschen Sie die Cookies Ihres Browsers.
- Überprüfen Sie Ihren Computer auf Malware.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Manchmal kann es ein Problem mit Ihrem DNS-Server geben. Wenn Sie den DNS-Server wechseln möchten, gibt es viele kostenlose und öffentliche Methoden, die jedoch möglicherweise fortgeschritteneres Wissen erfordern.
Wenn nichts Cox für Sie behoben hat, müssen Sie sich möglicherweise an die Hotline wenden, um weitere Hilfe zu erh alten. Auf der Fehlerbehebungsseite finden Sie Hinweise, wo Sie anrufen können.
Alternativ kannst du auch abwarten, wenn es bei Cox ein Problem gibt. Diese Probleme lösen sich relativ schnell von selbst.
