Windows Update existiert, um Windows und andere Microsoft-Software auf dem neuesten Stand zu h alten, normalerweise mit wenig Eingriff von uns. Dazu gehören Sicherheitsupdates, die am Patchday veröffentlicht werden.
Leider verursacht manchmal einer oder mehrere dieser Patches ein Problem, das von schwerwiegenden wie Fehlermeldungen, die Windows daran hindern, den Update-Vorgang zu starten oder einzufrieren, bis hin zu weniger schwerwiegenden wie Video- oder Audioproblemen reicht.
Wenn Sie sicher sind, dass das Problem, das Sie haben, erst nach einem oder mehreren Windows-Updates aufgetreten ist, sei es manuell, automatisch, am Patchday oder auf andere Weise, lesen Sie weiter, um Hilfe zu erh alten, was als nächstes zu tun ist. Dies könnte auch ein guter Zeitpunkt sein, sich unsere FAQ-Seite zu Windows-Updates und Patchday anzusehen, falls Sie dies noch nicht getan haben.
Bitte lesen Sie die ersten beiden Abschnitte unten, bevor Sie mit den Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren! Um Ihren Computer wieder zum Laufen zu bringen, müssen Sie verstehen, wie diese Fehlerbehebung organisiert ist, und sicherstellen, dass Ihr Problem höchstwahrscheinlich wirklich durch ein Windows-Update verursacht wurde.
So verwenden Sie diese Anleitung zur Fehlerbehebung
Wir würden normalerweise nicht erklären, wie man eine Anleitung zur Fehlerbehebung verwendet, aber da Sie das große Glück haben, eine Theorie über die Ursache Ihres Problems zu haben, ist die Hilfe, die wir unten anbieten, etwas anders strukturiert als andere Tutorials, die wir anbieten. wo Sie ein anderes Problem mit völlig unbekannter Ursache durcharbeiten.
Trotzdem, das erste, was Sie tun müssen, lesen Sie den Abschnitt Sind Sie sicher, dass dies ein Problem ist, das durch ein Windows-Update verursacht wird? Abschnitt unten.
Auch wenn Sie zu 100 Prozent sicher sind, dass ein Update von Microsoft Ihr Problem verursacht hat, tun Sie uns einen Gefallen und lesen Sie es trotzdem. Wenn Sie die nächsten ein oder zwei Stunden damit verbringen, ein Problem mit falschen Annahmen über dessen Ursache zu beheben, ist es unwahrscheinlich, dass Sie mit einem funktionierenden Computer nach Hause gehen werden.
Sobald Sie ziemlich sicher sind, dass Ihr Problem in direktem Zusammenhang mit der Installation eines oder mehrerer Windows-Updates steht, als Zweites zu tun zu entscheiden, welche Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen sind folgen: Windows startet erfolgreich oder Windows startet nicht erfolgreich.
Nur um das klarzustellen, hier ist, was wir meinen:
- Windows startet erfolgreich: Sie haben normalen Zugriff auf Ihren Desktop oder Startbildschirm. Bestimmte Programme funktionieren möglicherweise nicht richtig, Sie haben möglicherweise keinen Zugriff auf das Internet, die Bewegung in Windows ist möglicherweise langsam usw.
- Windows startet nicht erfolgreich: Sie haben keinen Zugriff auf Ihren Desktop oder Startbildschirm. Möglicherweise erh alten Sie einen Blue Screen of Death, einen schwarzen Bildschirm ohne Inh alt, einen eingefrorenen Anmeldebildschirm, ein Menü mit Diagnoseoptionen usw., aber Sie gelangen nie vollständig in Windows.
Um zusammenzufassen, lesen Sie zuerst den Abschnitt direkt unter diesem Absatz und scrollen Sie dann nach unten und befolgen Sie die richtigen Schritte zur Fehlerbehebung für Ihr Problem, die davon abhängen, wie viel Zugriff Sie auf Windows haben.
Sind Sie sicher, dass dieses Problem durch ein Windows-Update verursacht wird?
STOP! Scrollen Sie nicht über diesen Abschnitt hinaus, da Sie sich nicht sicher sind, dass diese Microsoft-Updates Ihren Computer abgestürzt oder beschädigt haben. Sie haben wahrscheinlich Recht, wenn man bedenkt, dass Sie sich hier gefunden haben, aber Sie sollten zuerst ein paar Dinge berücksichtigen:
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Sind Sie sicher, dass die Updates vollständig installiert sind? Wenn die Installation der Windows-Updates selbst eingefroren ist, sehen Sie möglicherweise die Meldungen „Vorbereitung zur Konfiguration von Windows“, „Konfigurieren von Windows-Updates“, oder ähnliche Nachricht für eine sehr lange Zeit.
Die Fehlerbehebung in den beiden folgenden Abschnitten ist am hilfreichsten, wenn Ihr Problem durch vollständig installierte Patches verursacht wird. Wenn Windows während des Update-Installationsvorgangs hängen bleibt, lesen Sie stattdessen unser Tutorial Wiederherstellung nach einer eingefrorenen Windows-Update-Installation.
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Sind Sie sicher, dass das installierte Update ein Windows-Update war? Die unten bereitgestellte Hilfe bezieht sich speziell auf Probleme, die durch Patches verursacht werden, die über Windows Update von Microsoft für Microsoft-Produkte bereitgestellt werden.
Andere Softwarefirmen pushen häufig Updates über ihre eigene Software auf Ihren Computer und haben daher nichts mit Microsoft oder Windows Update zu tun und würden den Rahmen dieser Anleitung zur Fehlerbehebung sprengen. Einige beliebte Unternehmen, die dies tun, sind unter anderem Google (Chrome usw.), Adobe (Reader, AIR usw.), Oracle (JAVA), Mozilla (Firefox) und Apple (iTunes usw.).
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Liegt Ihr Problem außerhalb des Bereichs eines Betriebssystems? Ein Windows-Update kann sich unmöglich auf einen Bereich Ihres Computers auswirken, auf den kein Betriebssystem, einschließlich Windows, Einfluss hat vorbei.
Zum Beispiel, wenn sich Ihr Computer überhaupt nicht mehr einsch alten lässt, sich sofort nach dem Einsch alten aussch altet, sich einsch altet, aber nichts auf dem Bildschirm anzeigt oder vor Beginn des Windows-Startvorgangs ein anderes Problem hat, dann ein aktuelles Windows-Update war einfach ein Zufall. Siehe So reparieren Sie einen Computer, der sich nicht einsch alten lässt (Punkte 2, 3, 4 oder 5), um Hilfe bei der Lösung Ihres Problems zu erh alten.
Wenn Sie diese Frage sicher klären möchten, trennen Sie Ihre Festplatte physisch und sch alten Sie dann Ihren Computer ein. Wenn Sie genau das gleiche Verh alten sehen, wenn Ihre Festplatte nicht angeschlossen ist, hat Ihr Problem in keiner Weise mit einem Windows-Update zu tun.
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Ist auch noch etwas anderes passiert? Obwohl Ihr Problem sicherlich immer noch auf Probleme zurückzuführen sein könnte, die durch ein Windows-Update verursacht wurden, sollten Sie zumindest andere wahrscheinliche Variablen in Betracht ziehen, falls welche auftreten zu beachten.
Haben Sie zum Beispiel an dem Tag, an dem Sie denken, dass das Update installiert wurde, auch eine neue Hardware installiert, einen Treiber aktualisiert, eine neue Software installiert oder eine Benachrichtigung über einen gerade gesäuberten Virus erh alten?, usw.?
Wenn keiner der oben genannten Punkte auf Ihre Situation zutrifft, fahren Sie mit der Fehlerbehebung Ihres Problems als Windows Update/Patch Tuesday-Problem fort, indem Sie einen der folgenden Abschnitte befolgen.
Windows startet erfolgreich
Folgen Sie dieser Anleitung zur Fehlerbehebung, wenn nach einem oder mehreren Windows-Updates ein Problem auftritt, Sie aber immer noch auf Windows zugreifen können.
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Starten Sie Ihren Computer neu. Einige Probleme, die nach der Installation von Windows-Updates auftreten, können durch einen einfachen Neustart behoben werden.
Image Während dies eher ein Problem in älteren Windows-Versionen wie Windows XP war, werden manchmal ein oder mehrere Updates bei einem einzigen Computerneustart nicht vollständig installiert, insbesondere wenn eine große Anzahl von Updates gleichzeitig installiert werden.
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Einige Probleme, die nach Windows-Updates auftreten, sind weniger "Probleme" und mehr Ärger. Bevor wir zu komplizierteren Schritten übergehen, sind hier einige relativ geringfügige Probleme, auf die wir nach einigen Windows-Updates gestoßen sind, zusammen mit ihren wahrscheinlichen Lösungen:
- Problem: Auf einige Websites kann im Internet Explorer nicht zugegriffen werden.
- Lösung: Setzen Sie die Sicherheitszonen von Internet Explorer auf ihre Standardstufen zurück.
- Problem: Ein Hardwaregerät (Video, Ton usw.) funktioniert nicht mehr richtig oder erzeugt einen Fehlercode/eine Fehlermeldung.
- Lösung: Aktualisieren Sie die Treiber für das Gerät.
- Problem: Das installierte Antivirenprogramm wird nicht aktualisiert oder erzeugt Fehler.
- Lösung: Aktualisieren Sie die Definitionsdateien des Antivirenprogramms.
- Problem: Dateien werden vom falschen Programm geöffnet.
- Lösung: Standardprogramm der Dateierweiterung ändern.
Microsoft unterstützt Internet Explorer nicht mehr und empfiehlt, auf den neueren Edge-Browser zu aktualisieren. Besuchen Sie ihre Website, um die neueste Version herunterzuladen.
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Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch, um das/die Windows-Update(s) zu deinstallieren. Diese Lösung funktioniert sehr wahrscheinlich, da alle durch die Updates vorgenommenen Änderungen rückgängig gemacht werden.
Image Wählen Sie während der Systemwiederherstellung den Wiederherstellungspunkt aus, der unmittelbar vor der Installation der Windows-Updates erstellt wurde. Wenn kein Wiederherstellungspunkt verfügbar ist, können Sie diesen Schritt nicht ausprobieren. Die Systemwiederherstellung selbst muss vor dem Windows-Update ein Problem gehabt haben, das verhinderte, dass ein Wiederherstellungspunkt automatisch erstellt wurde.
Wenn die Systemwiederherstellung das aufgetretene Problem behebt, lesen Sie So verhindern Sie, dass Windows-Updates Ihren PC zum Absturz bringen, bevor Sie etwas anderes tun. Sie müssen Änderungen an der Konfiguration von Windows Update vornehmen und einige Best Practices in Bezug auf die erneute Installation der Updates befolgen, oder Sie haben möglicherweise genau das gleiche Problem, wenn die Patches versuchen, automatisch erneut zu installieren.
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Führen Sie den Befehl sfc /scannow aus, um nach Problemen mit wichtigen Windows-Dateien zu suchen und diese gegebenenfalls zu ersetzen, die möglicherweise beschädigt oder entfernt wurden.
System File Checker (der Name des Tools, das durch Ausführen des sfc-Befehls ausgeführt wird) ist keine besonders wahrscheinliche Lösung für ein Post-Patch-Tuesday- oder anderes Windows-Update-Problem, aber es ist der logischste nächste Schritt, wenn ein System Wiederherstellen reicht nicht.
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Teste dein Gedächtnis und teste deine Festplatte. Obwohl kein Update von Microsoft in der Lage ist, Ihren Arbeitsspeicher oder Ihre Festplatte physisch zu beschädigen, könnten die jüngsten Patches, wie jede Softwareinstallation eines Unternehmens, ein Katalysator gewesen sein, der diese Hardwareprobleme offensichtlich gemacht hat.
Wenn einer der Tests fehlschlägt, tauschen Sie den Arbeitsspeicher oder die Festplatte aus und installieren Sie Windows dann von Grund auf neu.
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Wenn keiner der obigen Vorschläge funktioniert hat, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Windows-Updates Ihren Computer so durcheinander gebracht haben, dass Sie drastischere und zumindest etwas destruktive Maßnahmen ergreifen müssen, um ihn wieder zum Laufen zu bringen.
Image Wählen Sie eine Reparaturmethode basierend auf Ihrer Windows-Version. Wenn es mehr als eine Option für eine bestimmte Version von Windows gibt, ist die erste die am wenigsten destruktive Option, gefolgt von der destruktiveren. Wenn Sie die am wenigsten destruktive versuchen und es nicht funktioniert, bleibt Ihnen nur die destruktivere Option:
Windows 10
Verwenden Sie Diesen PC zurücksetzen, um Windows 10 neu zu installieren, mit oder ohne Beibeh altung Ihrer persönlichen Dateien. Siehe So setzen Sie Ihren PC in Windows 10 zurück, um Hilfe zu erh alten.
Sie können Windows 10 auch neu installieren, wenn das Zurücksetzen dieses PCs nicht funktioniert.
Windows 8
Verwenden Sie Refresh Your PC, um Windows 8 neu zu installieren und nur persönliche Dateien und Windows Store-Apps beizubeh alten.
Verwenden Sie PC zurücksetzen, um Windows 8 neu zu installieren, ohne persönliche Dateien, Apps oder Programme zu beh alten. Siehe So aktualisieren oder setzen Sie Ihren PC in Windows 8 zurück, um Hilfe zu erh alten.
Sie können Windows 8 auch neu installieren, wenn das Zurücksetzen Ihres PCs aus irgendeinem Grund nicht funktioniert.
Windows 7
Installieren Sie Windows 7 neu und bewahren Sie keine persönlichen Dateien oder Programme auf. Weitere Informationen finden Sie unter So installieren Sie Windows 7 sauber.
Windows Vista
Windows Vista neu installieren, dabei keine persönlichen Dateien oder Programme beibeh alten. Weitere Informationen finden Sie unter So installieren Sie Windows Vista sauber.
Windows XP
Reparieren Sie Windows XP, wobei persönliche Dateien und installierte Programme erh alten bleiben. Weitere Informationen finden Sie unter So reparieren Sie die Installation von Windows XP.
Installieren Sie Windows XP neu, ohne Daten oder Programme zu beh alten. Weitere Informationen finden Sie unter So installieren Sie Windows XP sauber.
- Zu diesem Zeitpunkt sollte Ihr Computer einwandfrei funktionieren. Ja, Sie sollten trotzdem alles installieren, was in Windows Update aufgeführt ist, aber befürchten Sie nicht die gleichen Probleme, solange Sie die Ratschläge unter So verhindern Sie, dass Windows-Updates Ihren PC zum Absturz bringen, befolgen.
Windows startet nicht erfolgreich
Folgen Sie dieser Anleitung zur Fehlerbehebung, wenn Sie nach der Installation eines oder mehrerer Windows-Updates nicht normal auf Windows zugreifen können.
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Starten Sie Ihren Computer neu. Welches Problem auch immer die Aktualisierung(en) verursacht haben, es könnte sich mit einem einfachen Aus- und Wiedereinsch alten beheben.
Wahrscheinlich haben Sie das schon mehrmals gemacht, aber wenn nicht, probieren Sie es aus.
Wenn Sie feststellen können, dass Ihr Computer "heiß läuft", dank all der Arbeit, die er beim Booten geleistet hat, versuchen Sie, ihn etwa eine Stunde lang auszusch alten, bevor Sie ihn erneut starten.
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Starten Sie Windows mit der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration, die versucht, Windows mit Registrierungs- und Treiberdaten zu starten, die beim letzten erfolgreichen Start funktionierten.
Die letzte als funktionierend bekannte Konfiguration ist nur unter Windows 7, Vista und XP verfügbar.
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Windows im abgesicherten Modus starten. Wenn Sie im abgesicherten Modus starten können, befolgen Sie die obigen Hinweise im Tutorial „Windows startet erfolgreich“.
Wenn Sie das nicht können, machen Sie sich keine Sorgen, fahren Sie einfach mit dem nächsten Schritt unten fort.
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Führen Sie eine Offline-Systemwiederherstellung durch, um die Windows-Updates zu deinstallieren. Stellen Sie sicher, dass Sie den Wiederherstellungspunkt auswählen, der kurz vor der Installation der Windows-Aktualisierung(en) erstellt wurde.
Sie müssen wissen, wie Sie die Systemwiederherstellung von der Eingabeaufforderung aus starten, um eine Offline-Wiederherstellung durchzuführen.
Eine typische Systemwiederherstellung wird innerhalb von Windows durchgeführt, aber da Sie momentan nicht auf Windows zugreifen können, müssen Sie eine Offline-Systemwiederherstellung durchführen, d. h. von außerhalb von Windows. Diese Option ist in Windows XP nicht verfügbar.
Da alle durch die Updates vorgenommenen Änderungen während dieses Vorgangs rückgängig gemacht werden, wird Ihr Problem wahrscheinlich behoben. Sobald Sie jedoch wieder zu Windows zurückkehren, lesen Sie So verhindern Sie, dass Windows-Updates Ihren PC zum Absturz bringen, bevor Sie etwas anderes tun. Die gleichen Probleme könnten bald wieder auftreten, es sei denn, Sie nehmen die in diesem Artikel beschriebenen vorbeugenden Änderungen vor.
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Teste dein Gedächtnis und teste deine Festplatte. Kein Windows-Update kann Ihren Arbeitsspeicher oder Ihre Festplatte physisch beschädigen, aber ihre Installation könnte, wie jede Softwareinstallation, ein Katalysator gewesen sein, der diese Hardwareprobleme ans Licht gebracht hat.
Ersetzen Sie den Speicher oder ersetzen Sie die Festplatte, wenn die Speicher- oder Festplattentests fehlschlagen, und installieren Sie dann Windows erneut.
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Siehe So beheben Sie einen Blue Screen of Death, wenn Ihr Problem ein BSOD ist.
Dieser Leitfaden zur Fehlerbehebung enthält noch einige weitere Ideen, die auf Ihre Situation zutreffen könnten, insbesondere wenn Sie vermuten, dass dieser Fehler nicht auf Windows-Updates zurückzuführen ist.
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Wenn alle vorherigen Fehlerbehebungen fehlgeschlagen sind, müssen Sie einige invasivere Maßnahmen ergreifen, um Ihren Computer wieder funktionsfähig zu machen.
Suchen Sie unten Ihre Windows-Version und führen Sie die aufgeführte Reparaturaufgabe aus. Wenn Ihre Version mehr als eine Option hat, probieren Sie zuerst die erste aus, da sie weniger destruktiv ist:
Sie müssen wissen, welche Windows-Version Sie benötigen, um zu wissen, welche Anweisungen Sie befolgen müssen.
Windows 10
Verwenden Sie Diesen PC zurücksetzen, um Windows 10 neu zu installieren, mit oder ohne Beibeh altung Ihrer persönlichen Dateien. Siehe So setzen Sie Ihren PC in Windows 10 zurück, um Hilfe zu erh alten.
Sie können Windows 10 auch neu installieren, wenn das Zurücksetzen dieses PCs nicht funktioniert.
Windows 8
Verwenden Sie Refresh Your PC, um Windows 8 neu zu installieren und nur persönliche Dateien und Windows Store-Apps beizubeh alten.
Verwenden Sie PC zurücksetzen, um Windows 8 neu zu installieren, ohne persönliche Dateien, Apps oder Programme zu beh alten. Siehe So aktualisieren oder setzen Sie Ihren PC in Windows 8 zurück, um Hilfe zu erh alten.
Sie können Windows 8 auch neu installieren, wenn das Zurücksetzen Ihres PCs aus irgendeinem Grund nicht funktioniert.
Windows 7
Windows 7 neu installieren, nichts beibeh alten (keine persönlichen Dateien oder Programme). Weitere Informationen finden Sie unter So installieren Sie Windows 7 sauber.
Windows Vista
Windows Vista neu installieren, nichts beibeh alten (keine persönlichen Dateien oder Programme). Weitere Informationen finden Sie unter So installieren Sie Windows Vista sauber.
Windows XP
Windows XP reparieren, persönliche Dateien und Programme beh alten. Weitere Informationen finden Sie unter So reparieren Sie die Installation von Windows XP.
Windows XP neu installieren, nichts beibeh alten (keine persönlichen Dateien oder Programme). Weitere Informationen finden Sie unter So installieren Sie Windows XP sauber.
- Sobald Windows neu installiert ist, rufen Sie Windows Update erneut auf, aber befolgen Sie die Ratschläge unter So verhindern Sie, dass Windows-Updates Ihren PC zum Absturz bringen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
