Die Face ID-Sicherheitsfunktion des iPhones verschafft Ihrem Daumen eine Pause, indem Sie die Frontkamera des Geräts verwenden, um Zugriff auf Ihr Telefon und Apple Pay zu gewähren, anstatt einen Passcode oder Fingerabdruck zu verwenden. Probleme mit Face ID treten auf, wenn Sie versuchen, Ihr Telefon zu entsperren. Möglicherweise erh alten Sie eine Aufforderung zur Eingabe Ihres Passcodes.
Ursachen dafür, dass die iPhone Face ID nicht funktioniert
Da Face ID sowohl die Software als auch die Kamera verwendet, kann beides schuld sein, wenn die Funktion nicht funktioniert. Sie müssen einige Dinge überprüfen, wenn Sie das Problem beheben, aber einige mögliche Gründe sind:
- Die Kamera ist verschmutzt oder blockiert.
- Dein Gesicht ist verdeckt.
- Ihre iOS-Version ist ver altet.
- Face ID hat ein anderes Problem.
Apple hat auch mehrere Funktionen, die verhindern, dass Face ID funktioniert, um Ihr Gerät sicherer zu machen. Die folgenden Bedingungen veranlassen Ihr Telefon, stattdessen nach Ihrem Passcode zu fragen, aber keine davon bedeutet, dass die Funktion nicht funktioniert.
- Du hast dein Gerät seit mehr als zwei Tagen (48 Stunden) nicht entsperrt.
- Du hast Face ID seit über vier Stunden nicht verwendet und deinen Passcode seit mehr als sechseinhalb Tagen (156 Stunden) nicht verwendet.
- Du hast "Mein iPhone suchen" verwendet, um dein Gerät zu sperren.
- Die Notruf-SOS-Funktion ist auf Ihrem Telefon aktiv.
So beheben Sie das Problem, wenn die Gesichtserkennung nicht funktioniert
Da Probleme mit Face ID aus verschiedenen Quellen stammen können, müssen Sie mehrere Lösungen ausprobieren, um es wieder zum Laufen zu bringen. Hier sind einige Dinge, die Sie ausprobieren können.
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Vergewissere dich, dass nichts dein Gesicht oder deine Kamera blockiert. Damit Face ID richtig funktioniert, müssen deine Augen, deine Nase und dein Mund für die Kamera sichtbar sein.
Wenn nicht deine Kleidung die Sicht behindert, vergewissere dich, dass dein Finger die Linse nicht verdeckt. Sie können auch versuchen, Ihre Handyhülle zu entfernen oder anzupassen, um zu sehen, ob sie im Weg ist.
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Vergewissere dich, dass du dein iPhone richtig hältst. Während Face ID auf dem iPad unabhängig davon funktioniert, wie Sie auf das Tablet schauen, funktioniert es auf dem iPhone nicht, es sei denn, das Telefon befindet sich im Hochformat (vertikal).
Face ID funktioniert auch nur in einem bestimmten Bereich Ihres Gesichts, also versuchen Sie, Ihr Telefon näher oder weiter weg zu h alten.
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Reinigen Sie die Kameralinse. Schmutz und Öl können die Funktion Ihrer iPhone-Kamera beeinträchtigen, daher kann ein schnelles Abwischen mit einem Mikrofasertuch das Problem lösen.
- Starten Sie Ihr Telefon neu. Wenn physische Korrekturen nicht funktionieren, kann ein Software-Reset funktionieren. Versuchen Sie, Ihr Telefon auszusch alten, sch alten Sie es wieder ein und geben Sie Ihren Passcode ein. Sperren Sie es dann und versuchen Sie erneut, es mit Face ID zu öffnen.
- Überprüfen Sie, ob Face ID aktiviert ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Face ID & Passcode und vergewissern Sie sich, dass die Sch alter für die Funktionen, mit denen Sie Face ID verwenden möchten (z, Phone Unlock) befinden sich in der Position on/green.
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Sch alte "Aufmerksamkeit erforderlich" aus. Eine Option in Face ID verhindert, dass es funktioniert, es sei denn, Sie schauen direkt in die Kamera. Wenn Ihr Gerät nicht entsperrt wird, registriert die Kamera möglicherweise Ihre Augen nicht. Um diese Funktion zu deaktivieren, öffnen Sie Face ID & Passcode, scrollen Sie dann nach unten und stellen Sie den Sch alter neben Require Attention for Face ID auf off/white.
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Ein alternatives Erscheinungsbild einrichten. Face ID kann Sie trotz geringfügiger Veränderungen im Aussehen erkennen, z. B. wenn Sie Gesichtsbehaarung bekommen oder verlieren oder anfangen, eine Brille zu tragen, aber es wird nicht mit drastischeren Unterschieden einhergehen.
Tippen Sie auf dem Bildschirm Face ID & Code auf Alternatives Erscheinungsbild einrichten, um Ihrem Telefon weitere Looks hinzuzufügen. Diese Option ersetzt nicht Ihr ursprüngliches Gesicht; Es ist eher wie das Hinzufügen verschiedener Fingerabdrücke zu Touch ID.
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Nach einem iOS-Update suchen. Face ID benötigt möglicherweise ein Update, damit es richtig funktioniert. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update, um zu sehen, ob eine neue Version des Betriebssystems verfügbar ist. Sobald Ihr Gerät es heruntergeladen und installiert hat, entsperren Sie es mit Ihrem Passcode, sperren Sie es erneut und prüfen Sie dann, ob Face ID funktioniert.
- Gesichts-ID zurücksetzen. Die drastischste Maßnahme, die Sie ergreifen können, ist das Zurücksetzen von Face ID und das erneute Einrichten von Grund auf neu. Tippen Sie in der App Einstellungen auf Face ID & Passcodes und wählen Sie dann Face ID zurücksetzen aus Führen Sie die Ersteinrichtung erneut durch, und Sie können dann sehen, ob Ihr Telefon ohne Probleme entsperrt wird.
- Apple kontaktieren. Wenn nichts anderes funktioniert, hat Ihr iPhone möglicherweise einige Hardware- oder Softwareprobleme, die eine intensivere Aufmerksamkeit erfordern. Rufen Sie die Support-Seite von Apple auf, um Ihr spezifisches Problem einzugeben und eine Serviceanfrage zu starten.
