Wenn Sie Ihre Konsole starten oder versuchen, ein Spiel zu spielen, wird manchmal eine Fehlermeldung wie die folgende angezeigt:
- Die Datenbank ist beschädigt. Starten Sie die PS4 neu. (CE-34875-7)
- Die Anwendung kann nicht weiter verwendet werden. Die Daten für die folgende Anwendung sind beschädigt.
Erfahren Sie mehr über die Ursachen des PS4-Datenfehlers und wie Sie ihn beheben können. Die Anweisungen gelten für alle PS4-Modelle, einschließlich PS4 Slim und PS4 Pro.
Ursachen einer beschädigten PS4-Datenbank
Wenn Sie den Fehlercode zusammen mit CE-34875-7 oder NP-32062-3 sehen, gibt es ein Problem mit dem Spiel oder der App-Software. Dieser Fehler wird normalerweise während einer fehlgeschlagenen Installation angezeigt. Löschen Sie in solchen Fällen den beschädigten Download und versuchen Sie erneut, die Software zu installieren.
Der Fehler kann auch während des Spielens auftreten, normalerweise nachdem die Grafik und der Ton zu stottern beginnen. Um dies zu beheben, installieren Sie das Spiel neu und/oder stellen Sie Ihre Kontolizenzen wieder her.
Wenn Sie beim Hochfahren Ihrer Konsole die Meldung erh alten und diese im abgesicherten Modus startet, liegt möglicherweise ein Festplattenproblem vor. Zu deinen Optionen gehören die Neuerstellung der Datenbank und die Neuinstallation des PS4-Betriebssystems.
Wie man beschädigte Daten auf PS4 repariert
Die beste Lösung hängt davon ab, wann Sie den Fehler sehen. Hier sind Ihre Optionen von der einfachsten bis zur schwierigsten.
- Spiel löschen und neu installieren. Wenn Sie Probleme mit einem bestimmten Titel haben, ist die Software wahrscheinlich beschädigt, also sollten Sie sie entfernen. Du verlierst keine deiner gespeicherten Daten und kannst das Spiel von der Disc, deiner Bibliothek oder dem PlayStation Store neu installieren.
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Beschädigte Downloads löschen. Wenn der Fehler beim Herunterladen eines Spiels auftritt:
- Gehen Sie auf dem Startbildschirm zu Ihren Benachrichtigungen.
- Drücken Sie Optionen auf dem Controller.
- Wählen Sie dann Downloads.
- Markieren Sie die beschädigte Datei (sie wird ausgegraut),
- Drücken Sie erneut Optionen.
- Wählen Sie dann Löschen.
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Spiel-Disc reinigen. Wenn Sie ein Spiel von einer Disc installieren, löschen Sie die beschädigten Daten, entfernen Sie dann die Disc und wischen Sie die Unterseite vorsichtig mit einem Mikrofasertuch ab. Versuchen Sie dann erneut, es zu installieren.
- Aktualisiere die Software. Wenn der Fehler während oder nach einem Update auftritt, gehen Sie zum Spiel auf dem PS4-Startbildschirm, drücken Sie Optionen, und wählen Sie Nach Update suchen, um es neu zu installieren das Update.
- Stellen Sie Ihre PS4-Softwarelizenzen wieder her. In seltenen Fällen kann es zu einem Konflikt mit Ihrem PlayStation-Konto und Ihren Spiellizenzen kommen. Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie zu Einstellungen > Kontoverw altung > Lizenzen wiederherstellen.
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Starte die PS4 im abgesicherten Modus und baue die Datenbank neu auf. Wenn Sie Ihre Konsole im abgesicherten Modus starten können, wählen Sie die Option zum Neuaufbau der Datenbank.
Beachten Sie, dass Bluetooth im abgesicherten Modus nicht funktioniert, daher benötigen Sie einen über USB angeschlossenen Controller, um im System zu navigieren.
Dieser Vorgang wird keine Ihrer Spieldaten löschen, aber er wird nach beschädigten Systemdateien suchen. Wenn deine PS4 nicht automatisch in den abgesicherten Modus bootet, sch alte die Konsole aus und h alte den Einsch altknopf gedrückt, bis du einen zweiten Piepton hörst.
Die Neuerstellung der Datenbank kann hilfreich sein, wenn Sie eine schwache Leistung und langsame Ladezeiten feststellen.
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Initialisiere deine PS4. Um das System auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen, wähle PS4 initialisieren im Menü des abgesicherten Modus oder gehe zu Einstellungen > Initialisierung > PS4 initialisieren > Quick.
Diese Methode löscht alle Ihre Daten auf der Konsole. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein PS4-Datenwiederherstellungstool wie Stellar Data Recovery, um Ihre Spieldaten auf einem externen Laufwerk zu sichern.
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Setze deine PS4 hart zurück. Wenn Ihre Konsole immer noch nicht normal hochfährt, können Sie versuchen, das Betriebssystem neu zu installieren. Sie verlieren alles auf Ihrer Festplatte, also versuchen Sie zuerst, Ihre Daten wiederherzustellen. Glücklicherweise kannst du die Software, die du über dein PSN-Konto gekauft hast, erneut herunterladen.
- Lassen Sie Ihre PS4 von Sony reparieren oder ersetzen. Wenn für Ihre PS4 noch Garantie besteht, gehen Sie zur PlayStation-Reparatur- und Ersetzungsseite von Sony und wählen Sie Ihre Konsole aus, um zu sehen, ob sie für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz in Frage kommt.
- Ersetzen Sie die PS4-Festplatte. Wenn Ihre Garantie nicht mehr gültig ist und das Zurücksetzen des Betriebssystems nicht funktioniert, können Sie die Festplatte durch eine andere PS4-kompatible Festplatte ersetzen. Wenn Sie zuvor die PS4-Festplatte gegen eine andere HDD ausgetauscht haben, wechseln Sie zurück zur ursprünglichen und installieren Sie das Betriebssystem neu.
