Eine funktionierende Apple-ID ist für die Verwendung Ihres iPhones oder eines anderen Apple-Geräts unerlässlich, daher ist eine deaktivierte Apple-ID ein Problem. In diesem Fall können Sie beispielsweise keine Apps im App Store kaufen oder Ihre Apple-ID-Rechnungs- oder Abonnementinformationen aktualisieren. Eine deaktivierte Apple-ID scheint ein großes Problem zu sein, aber es ist einfach zu beheben.
So erkennen Sie, ob Ihre Apple-ID deaktiviert wurde
Wenn Ihre Apple-ID deaktiviert ist, teilt Ihnen das Apple-Gerät dies mit. Sie können keine der Aktionen ausführen, für die eine Apple-ID erforderlich ist, und auf dem Bildschirm wird eine Meldung angezeigt, die Sie über das Problem informiert. Die genaue Nachricht kann unterschiedlich sein, aber die häufigsten sind:
- Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert.
- Sie können sich nicht anmelden, da Ihr Konto aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde.
- Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt.
Wenn Sie eine dieser Warnungen sehen, hat Apple Ihre Apple-ID deaktiviert.
Gründe, warum eine Apple-ID deaktiviert ist
Apple deaktiviert Apple-IDs automatisch, wenn jemand zu oft versucht, sich mit dem falschen Passwort, der falschen Sicherheitsfrage oder anderen Kontoinformationen anzumelden. Dies kann passieren, wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder versehentlich zu oft das falsche Passwort eingeben. Wahrscheinlicher ist jedoch, dass jemand versucht, sich unbefugten Zugriff auf Ihre Apple-ID zu verschaffen.
Eine Standard-Hacking-Technik wird als Brute-Force-Angriff bezeichnet, die funktioniert, indem man sich bei einem Konto mit erratenen Passwörtern anmeldet. Anstatt dies zuzulassen und Ihr Konto möglicherweise zu gefährden, deaktiviert Apple das Apple ID-Konto, das nach einigen falschen Eingaben das Ziel eines Hackers sein könnte. Dann kann nur der Benutzer, dem das Konto gehört und der die richtigen Informationen kennt, es reaktivieren.
Wenn Ihre Apple-ID deaktiviert ist, können Sie sich nicht anmelden (auch nicht mit dem richtigen Passwort), bis Sie das Konto wieder aktivieren.
So reparieren Sie eine deaktivierte Apple-ID
Um Ihre deaktivierte Apple-ID wieder zu aktivieren, müssen Sie zur Apple-Website gehen und Ihr Passwort zurücksetzen. Wenn Sie dort sind, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls Sie dies noch nicht getan haben, um zusätzlichen Schutz vor zukünftigen Hackern zu erh alten.
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Gehen Sie zur Website iForgot.apple.com.
Image Wenn Sie wiederholt das falsche Passwort eingegeben haben, nachdem Ihr Konto deaktiviert wurde, müssen Sie möglicherweise 24 Stunden warten, bevor Sie Ihre Apple-ID entsperren können.
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Melden Sie sich mit Ihrem Apple-ID-Benutzernamen bei Ihrem Konto an.
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Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und klicken Sie auf Weiter.
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Apple sendet Benachrichtigungen an die mit deiner Apple-ID verknüpften Geräte, damit du dein Passwort zurücksetzen kannst. Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre anderen Geräte haben, klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf Haben Sie keinen Zugriff auf eines Ihrer Geräte?.
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Für welche Option Sie sich auch entscheiden, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Konto zu entsperren oder Ihr Passwort zurückzusetzen. Die Reaktivierung Ihrer Apple-ID dauert länger, wenn Sie keinen Zugriff auf eines Ihrer Geräte haben.
Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt einen Schritt hinzu
Apple ermutigt Benutzer seiner Produkte, ihre Konten zu schützen, indem sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit ihrer Apple-ID verwenden. Bei diesem Ansatz können Sie nur dann auf Ihre Apple-ID zugreifen, wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort sowie einen von Apple bereitgestellten zufällig generierten Code haben.
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Identifikation verwenden, ist das Reparieren Ihrer deaktivierten Apple-ID fast dasselbe, als wenn Sie sie nicht verwenden. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie Zugriff auf eines der vertrauenswürdigen Geräte benötigen, die Sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung festgelegt haben. Apple sendet den Zufallscode während des Entsperrens oder Zurücksetzens Ihrer Apple-ID an dieses Gerät.
Wenn Sie Ihr Passwort geändert haben, während Sie Ihre Apple-ID wieder aktiviert haben, melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort auf allen Ihren Geräten, einschließlich iCloud, FaceTime und anderen, bei Ihrer Apple-ID an.
Apple für technischen Support kontaktieren
Wenn Sie die empfohlenen Schritte befolgt haben und Ihre Apple-ID immer noch nicht aktiviert ist, kontaktieren Sie Apple für den Support. In diesem Fall ist der Online-Support von Apple der richtige Weg.
