Wenn Google Drive nicht mehr funktioniert, wie sollen Sie dann feststellen, ob es für alle ausgefallen ist oder nur für Sie?
Was wie ein Ausfall von Google Drive aussieht, könnte tatsächlich ein Problem mit Ihrem Computer oder Internet, Ihrer Google Drive-App oder sogar Ihrem Google-Konto sein.
Obwohl es schwierig sein kann, genau herauszufinden, warum Google Drive nicht funktioniert, gibt es ein paar Möglichkeiten, um ziemlich schnell festzustellen, ob es für alle ausgefallen ist oder ob das Problem irgendwo bei Ihnen liegt.
Weitere Informationen dazu, ob Google Drive für alle ausgefallen ist oder ob bei Ihnen ein Problem vorliegt, finden Sie weiter.
Wenn Sie eine Google Drive-Fehlermeldung sehen, kann das helfen
Wenn Sie versuchen, auf Google Drive zuzugreifen, und es nicht funktioniert, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn das passiert, notieren Sie sich die Fehlermeldung, denn sie kann Ihnen helfen, auf den richtigen Weg zu kommen.
Google Drive-Fehlermeldungen sind nicht immer eindeutig in Bezug auf die Erklärung des Problems, aber sie können Ihnen dabei helfen, herauszufinden, ob es sich um einen allgemeinen Ausfall handelt oder ob das Problem möglicherweise bei Ihnen liegt.
Hier sind einige der häufigsten Google Drive-Fehlermeldungen:
- Temporary Error (502): Diese Meldung bedeutet, dass Ihre Dokumente vorübergehend nicht verfügbar sind und löst sich normalerweise innerhalb weniger Minuten von selbst. Warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie es erneut. In Zukunft möchten Sie vielleicht wichtige Google Drive-Dokumente mit Ihrem Computer synchronisieren, damit Sie immer darauf zugreifen können.
- Verbindungsversuch: Die häufigste Ursache für dieses Problem ist eine schwache Internetverbindung. Wenn Sie Dokumente mit Ihrem Computer synchronisiert haben, versuchen Sie, im Offline-Modus zu arbeiten. Sehen Sie sich andernfalls den Abschnitt „Ich glaube, Google Drive ist nur für mich ausgefallen! Kann ich irgendetwas tun?“an. Abschnitt unten für Dinge, die Sie ausprobieren können.
- Auf dem Google Drive-Server ist ein Fehler aufgetreten: Dies bedeutet, dass Ihre Google Drive-App keine Verbindung zu den Google-Servern herstellen konnte, und das Problem könnte bei Ihnen oder bei Google liegen. Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um Tipps zur Fehlerbehebung zu erh alten.
Wenn Sie keine Fehlermeldung sehen, bedeutet das auch etwas
Wenn Sie versuchen, auf Google Drive zuzugreifen, und Sie keine Fehlermeldung von Google sehen, bedeutet dies, dass mit den Servern oder Ihrer Internetverbindung ein schwerwiegender Fehler vorliegt.
Wenn Sie überhaupt keine Fehlermeldung erh alten oder einen HTTP-Statuscode-Fehler sehen, sollten Sie zuerst prüfen, ob Sie andere Websites anzeigen können. Wenn möglich, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um Tipps zur Fehlerbehebung zu erh alten.
Wenn Sie keine Google Drive-Fehlermeldung, aber einen HTTP-Statuscode sehen, kann Ihnen das helfen, auf den richtigen Weg zu kommen. Die häufigsten sind 500 Internal Server Error, 403 Forbidden und 404 Not Found, aber es gibt zahlreiche andere HTTP-Statuscode-Fehler, auf die Sie stoßen können.
Ich denke, es gibt einen Google Drive-Ausfall für alle! Wie kann ich sicher sein?
Wenn Sie vermuten, dass ein Problem mit Google Drive vorliegt und das Problem nicht bei Ihnen liegt, gibt es verschiedene Möglichkeiten, diesen Verdacht zu bestätigen. Wenn Sie bestätigen können, dass Google Drive für alle ausgefallen ist, können Sie sich viel Zeit und Kopfschmerzen ersparen, da die einzige Lösung darin besteht, auf die Behebung des Problems durch Google zu warten.
Dies sind die Schritte in dieser Reihenfolge, die Sie ausführen sollten, wenn Sie der Meinung sind, dass Google Drive für alle ausgefallen ist, oder wenn Sie nicht genau wissen, wo Sie anfangen sollen:
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Überprüfen Sie das Google Workplace-Status-Dashboard auf Informationen zu Problemen oder Ausfallzeiten, die bei Google Drive und anderen Google-Diensten auftreten können. Wenn das Google Workspace-Dashboard einen roten oder orangefarbenen Punkt anzeigt, liegt ein Problem vor und Sie müssen warten, bis Google es behoben hat. Wenn neben Google Drive ein grüner Punkt zu sehen ist, funktioniert der Dienst einwandfrei.
Image Denken Sie daran, dass das Google Workspace-Dashboard von Google gehostet wird. Wenn Google also besonders schwerwiegende Probleme hat, ist es möglicherweise auch nicht verfügbar.
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Suche auf Twitter nach googledrivedown. Soziale Medien sind ein guter Ort, um herauszufinden, ob eine Website oder ein Dienst für andere Personen nicht erreichbar ist. Wenn andere Leute das gleiche Problem haben wie Sie, besteht eine gute Chance, dass sie mit diesem Hashtag auf Twitter darüber sprechen.
Image Sie können den obigen Link verwenden, um Tweets mit dem entsprechenden Hashtag zu finden, aber achten Sie darauf, auf Neueste zu klicken, um aktuelle Tweets anstelle älterer zu sehen.
- Schließlich können Sie sich einige Websites von Drittanbietern für Down-Detektoren ansehen. Einige Statusüberprüfungs-Websites umfassen Down For Everyone oder Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now?, Outage. Report und CurrentDown.com.
Ich glaube, Google Drive ist nur für mich ausgefallen! Kann ich irgendetwas tun?
Wenn Sie keine Beweise dafür finden können, dass andere Personen Probleme beim Zugriff auf Google Drive haben, besteht eine gute Chance, dass das Problem bei Ihnen liegt. Die meisten dieser Probleme hängen mit Ihrer Netzwerkhardware oder Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) zusammen, aber es gibt eine Reihe von Dingen, die Sie selbst überprüfen können.
So sollten Sie der Reihe nach vorgehen, wenn Sie der Meinung sind, dass Google Drive für alle außer Ihnen funktioniert:
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Vergewissern Sie sich, dass Sie die echte Website drive.google.com besuchen.
Bevor Sie etwas anderes versuchen, klicken Sie auf den obigen Link zu Google Drive. Wenn es funktioniert, haben Sie möglicherweise versucht, auf eine ungültige oder unzulässige Kopie von Drive zuzugreifen. Aktualisieren Sie Ihre Lesezeichen und erwägen Sie, Ihr Google-Passwort zu ändern, wenn Sie glauben, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen zu irgendeinem Zeitpunkt auf einer gefälschten Website eingegeben haben.
Wenn Sie versuchen, auf Google Drive auf Ihrem Telefon oder Tablet zuzugreifen, vergewissern Sie sich, dass Sie die legitime App von Google haben. Sie finden die Google Drive-App für iOS im App Store und für Android-Geräte bei Google Play.
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Versuchen Sie, Google Drive über einen Webbrowser auf Ihrem Computer zu verwenden? Probieren Sie die Google Drive-App auf Ihrem Telefon oder Tablet aus. Sie können die offiziellen Apps finden, indem Sie die im vorherigen Schritt bereitgestellten Links verwenden.
Wenn Sie über eine App auf Ihrem Telefon oder Tablet auf Google Drive zugreifen können, bedeutet dies, dass der Google Drive-Dienst selbst funktioniert. Die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung können Ihnen dabei helfen, Google Drive wieder auf Ihrem Computer zum Laufen zu bringen.
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Fahren Sie Ihren Webbrowser vollständig herunter, indem Sie alle geöffneten Browserfenster schließen. Warten Sie 30 Sekunden, öffnen Sie ein einzelnes Browserfenster und versuchen Sie, auf Google Drive zuzugreifen.
In manchen Fällen schließt das Schließen Ihres Browserfensters den Browser nicht wirklich. In diesem Fall ist ein Neustart Ihres Computers oder Geräts die einfachste Möglichkeit, um sicherzustellen, dass der Browser tatsächlich geschlossen wird.
- Löschen Sie Ihren Browser-Cache und versuchen Sie erneut, auf Google Drive zuzugreifen. Dies ist ein einfacher Schritt, der keine Ihrer persönlichen Daten oder gespeicherten Passwörter löscht und viele browserbezogene Probleme behebt.
- Löschen Sie die Cookies Ihres Browsers. Dies ist auch ein einfacher Schritt, der viele browserbezogene Probleme beheben kann, aber durch das Löschen von Cookies können Ihre benutzerdefinierten Einstellungen und Anmeldeinformationen auf von Ihnen verwendeten Websites entfernt werden.
- Scanne deinen Computer auf Malware. Einige Malware blockiert effektiv den Zugriff auf bestimmte Websites und Dienste wie Google Drive. Wenn Sie infiziert sind, stellt das Entfernen der Malware Ihren Zugriff wieder her.
- Starten Sie Ihren Computer neu, falls Sie dies nicht bereits in einem früheren Schritt getan haben.
- Modem und Router neu starten. Wenn Sie zusätzlich zu Google Drive Probleme beim Zugriff auf andere Websites und Dienste haben, wird das Problem normalerweise dadurch behoben.
Wenn Sie immer noch nicht auf Google Drive zugreifen können, nachdem Sie alle unsere Vorschläge ausprobiert haben, besteht eine gute Chance, dass Sie es mit einem Internetproblem zu tun haben. Dies ist besonders wahrscheinlich, wenn es andere Websites oder Dienste gibt, auf die Sie nicht zugreifen können.
In einigen Fällen kann das Problem so einfach sein, dass zu viele Geräte mit Ihrem Netzwerk verbunden sind und nicht genügend Bandbreite vorhanden ist, um alles zu verarbeiten. Sie müssen sich jedoch wahrscheinlich an Ihren ISP wenden, um Hilfe zu erh alten.
Obwohl es nicht besonders häufig vorkommt, gibt es Fälle, in denen Sie aufgrund von Problemen mit dem Pfad, den Ihr Computer oder Gerät verwendet, um eine Verbindung zu den Google-Servern herzustellen, nicht auf Google Drive zugreifen können. Der beste Weg, dies auszuschließen, besteht darin, auf andere DNS-Server als die, die Sie normalerweise verwenden, umzusteigen. Wenn Sie mit DNS-Servern nicht vertraut sind, lesen Sie unsere Anleitung zum Ändern von DNS-Servern für Anweisungen und unsere Liste mit kostenlosen und öffentlichen DNS-Servern für verschiedene Optionen zum Ausprobieren.
