Wenn Sie keine Verbindung zu Blizzard Battle.net herstellen können, kann es sein, dass Battle.net ausgefallen ist, aber es könnte auch ein einfaches Problem mit Ihrem Computer oder der App sein. Es kann manchmal schwierig sein herauszufinden, ob die Blizzard-Server für alle oder nur für Sie ausgefallen sind, aber es gibt einige wichtige Möglichkeiten, um herauszufinden, wo das Problem liegt.
Die Anweisungen in diesem Artikel gelten allgemein für alle Geräte, die eine Verbindung zum Battle.net herstellen können, also sowohl PCs als auch Macs.
Wie erkenne ich, ob Battle.net ausgefallen ist
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Blizzard Battle.net-Server für alle ausgefallen sind, versuchen Sie Folgendes, um dies zu überprüfen:
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Überprüfen Sie die Battle.net-Statusseite.
Image Battle.net hat keine typische Service-Statusseite von Blizzard, aber die Statusseite listet oft potenzielle Probleme auf, die möglicherweise noch andauern.
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Suche auf Twitter nach battlenetdown. Achten Sie darauf, wann die Tweets gesendet wurden, um festzustellen, ob dies ein aktuelles Problem ist oder eine Weile zurückliegt.
Image Wenn Ihr Problem mit bestimmten Battle.net-Spielen wie World of Warcraft oder Overwatch zusammenhängt, suchen Sie nach Hashtags wie wowdown oder overwatchdown.
Während Sie auf Twitter sind, überprüfen Sie den Twitter-Account des Blizzard-Kundensupports auf Updates darüber, ob Battle.net nicht verfügbar ist.
Image Wenn Sie Twitter auch nicht öffnen können und andere beliebte Websites wie Google oder YouTube ebenfalls nicht erreichbar sind, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihnen oder bei Ihrem ISP.
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Verwenden Sie eine Statusprüfer-Website eines Drittanbieters wie Down For Everyone oder Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? oder ist der Dienst ausgefallen? um zu überprüfen, ob andere Leute Probleme haben und es ein bekanntes Problem mit dem Dienst gibt.
Image - Wenn sich Ihr Problem speziell auf die Anmeldung bei World of Warcraft bezieht, sehen Sie auf der Statusseite des Realm-Dienstes nach, um weitere Informationen zu erh alten.
Wenn sonst niemand Probleme mit Battle.net meldet, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem PC oder ISP.
Was tun, wenn Sie keine Verbindung zu Battle.net herstellen können
Es gibt mehrere Dinge, die Sie ausprobieren können, wenn das Battle.net und die Blizzard-Server für alle anderen außer Ihnen scheinbar einwandfrei funktionieren:
- Stellen Sie sicher, dass Battle.net auf Ihrem System auf dem neuesten Stand ist.
- Falls Battle.net in letzter Zeit gut funktioniert hat, versuche es einfach später noch einmal. Manchmal kann es zu Problemen kommen, wenn zu viele Personen gleichzeitig versuchen, eine Verbindung herzustellen.
- Versuchen Sie, Ihren PC oder Mac neu zu starten, um zu sehen, ob sich das Problem von selbst behebt. Ein Neustart hilft oft, alle möglichen Probleme zu beheben.
- Versuche, Battle.net neu zu installieren. Dazu müssen nicht alle damit verbundenen Spiele neu installiert werden. Deinstallieren Sie einfach Battle.net und installieren Sie es neu, um das Problem zu beheben.
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Löschen Sie den Battle.net-Cache-Ordner auf Ihrem PC oder Mac. Es befindet sich normalerweise im Ordner Blizzard Entertainment > Battle.net > Cache, obwohl sich dies je nach Fall ändern kann wie du das Spiel installiert hast.
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Deaktivieren Sie Ihre Firewall, um zu sehen, ob diese Battle.net blockiert hat.
Machen Sie dies nur vorübergehend und setzen Sie es wieder ein, sobald das Problem behoben ist.
- Es ist ein ungewöhnliches Problem, aber manchmal kann es zu einem Problem mit Ihrem DNS-Server kommen. Wenn Sie versuchen möchten, DNS-Server zu wechseln, gibt es viele kostenlose und öffentliche Optionen, deren Einrichtung jedoch recht fortgeschrittene Kenntnisse erfordert.
Wenn noch nichts funktioniert hat, liegt möglicherweise ein Internetproblem vor. Beispielsweise können zu viele Geräte Ihre Netzwerkbandbreite verbrauchen, wodurch der Dienst zu stark verlangsamt wird. Alternativ kann Ihr ISP Probleme haben. Wenden Sie sich an Ihren ISP, um weitere Hilfe anzufordern.
Häufige Battle.net-Fehlermeldungen
Battle.net ist ziemlich gut darin, Ihnen zu sagen, wenn es ein Problem gibt. Darauf sollten Sie achten.
- Etwas ist schief gelaufen und unsere Kobolde konnten leider nicht herausfinden was. Versuchen Sie es am besten noch einmal. Fehlercodes: BLZBNTBNU00000006. Dies bedeutet normalerweise, dass Sie Battle.net neu installieren müssen, um den Fehler zu beheben.
- Wir konnten Sie nicht anmelden. Bitte suchen Sie nach aktuellen Nachrichten oder versuchen Sie es später erneut. Fehlercode: BLZBNTBGS80000011. Dies bedeutet tendenziell, dass sich die Blizzard-Server gerade im Wartungsmodus befinden, also sollten Sie es später erneut versuchen.
- Wir haben ein Problem bei der Datenübertragung. Bitte überprüfen Sie für alle Fälle Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Fehlercode: BLZBNTAGT000008A4. Dies wird oft behoben, indem Sie entweder Ihren PC neu starten oder sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung über genügend verfügbare Bandbreite verfügt. Dies kann vorkommen, wenn zu viele Personen versuchen, Dinge online in Ihrem Netzwerk zu erledigen.
Wenn Battle.net mit einer Meldung über Wartungsarbeiten oder Probleme mit seinen Servern ausfällt, dann ist alles, was Sie tun können, abzuwarten. Manchmal betrifft eine solche Wartung jeden Benutzer, manchmal ist es jedoch nur ein kleiner Teil, je nach Serverzuweisung.
