Ist Disney+ nur für dich oder für alle ausgefallen? Wenn Sie keine Verbindung zu Disney Plus oder der Disney+ App herstellen können, ist die Website möglicherweise nicht verfügbar oder es liegt ein Problem mit Ihrem Computer oder Ihrer Disney Plus App vor.
Die Anweisungen in diesem Artikel gelten sowohl für die Disney Plus-Website als auch, wenn die Disney Plus-App nicht verfügbar ist.
So erkennen Sie, ob Disney Plus ausgefallen ist
Wenn Sie der Meinung sind, dass Disney Plus für alle und nicht nur für Sie ausgefallen ist, probieren Sie diese einfachen Schritte aus, um festzustellen, ob es Probleme mit Disney gibt.
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Überprüfen Sie das Twitter-Konto von Disney+ auf Aktualisierungen, ob der Dienst Probleme hat.
Image Dies sollte immer Ihre erste Anlaufstelle sein, da der offizielle Twitter-Account eine gute Quelle für aktuelle Informationen ist.
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Suche auf Twitter nach disneyplusdown. Wenn die Seite für alle ausgefallen ist, ist es wahrscheinlich, dass jemand darüber twittert. Suchen Sie nach Tweets, aber achten Sie auch auf die Tweet-Zeitstempel, um sicherzustellen, dass sie nicht über eine frühere Zeit sprechen, in der Disney Plus nicht funktioniert.
Image Kann nicht auf Twitter zugreifen? Probieren Sie andere große Websites wie Google oder YouTube aus. Wenn Sie sie auch nicht sehen können, liegt das Problem mit ziemlicher Sicherheit bei Ihnen oder bei Ihrem ISP.
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Benutze die "Statusprüfer"-Website eines Drittanbieters. Beliebte Optionen sind Down For Everyone Or Just Me, Downdetector und Is It Down Right Now?. Alle werden Ihnen sagen, ob Disney Plus für alle anderen in Betrieb ist.
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Was tun, wenn Sie keine Verbindung zu Disney Plus herstellen können
Wenn niemand sonst ein Problem mit Disney Plus meldet, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihnen.
Es gibt viele Dinge, die Sie ausprobieren können, wenn Disney Plus für alle anderen gut zu funktionieren scheint, aber nicht für Sie.
- Vergewissere dich, dass du tatsächlich https://www.disneyplus.com besuchst und kein inoffizieller Klon.
- Wenn Sie über Ihren Webbrowser nicht auf Disney Plus zugreifen können, versuchen Sie es mit der Disney+ App. Wenn die Disney Plus-App nicht verfügbar zu sein scheint, versuchen Sie stattdessen, den Browser auf Ihrem Smartphone oder Tablet zu verwenden.
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Schließen Sie alle Browserfenster, warten Sie 30 Sekunden, öffnen Sie ein Fenster und versuchen Sie dann erneut, auf die Disney Plus-Website zuzugreifen. Machen Sie dasselbe mit der Disney Plus-App, wenn Sie ein Tablet oder Smartphone verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie die App tatsächlich schließen; Erfahren Sie, wie Sie Android-Apps schließen und Apps auf dem iPhone beenden.
Wenn das App- oder Browserfenster festzuhängen scheint und nicht richtig geschlossen wird, versuchen Sie stattdessen, Ihr Gerät neu zu starten.
- Löschen Sie den Cache Ihres Browsers.
- Löschen Sie die Cookies Ihres Browsers.
- Überprüfen Sie Ihren Computer auf Malware.
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Starten Sie Ihren Computer neu.
- Manchmal, aber selten, könnte es ein Problem mit Ihrem DNS-Server geben. Wenn Sie den DNS-Server wechseln möchten, gibt es viele kostenlose und öffentliche Methoden, die jedoch möglicherweise fortgeschritteneres Wissen erfordern.
- Wenn nichts oben genanntes Disney Plus für Sie repariert hat, haben Sie möglicherweise ein Problem mit Ihrer Internetverbindung. Ein solches Problem kann sein, wenn zu viele Geräte Ihre Netzwerkbandbreite verbrauchen, aber es kann komplizierter sein. Wenden Sie sich an Ihren ISP, um weitere Hilfe zu erh alten.
Disney Plus Fehlermeldungen
Disney Plus kann standardmäßige HTTP-Statuscode-Fehler wie 500 Internal Server Error, 403 Forbidden und 404 Not Found anzeigen, aber es kann auch spezielle Fehlercodes anzeigen, die es nur bei Disney Plus gibt. Hier sind die häufigsten.
- Fehlercode 4-9: Diese beziehen sich auf falsche Kontodaten. Stellen Sie sicher, dass alles in Ihrem Konto korrekt ist, einschließlich der Rechnungsdetails, und melden Sie sich erneut an.
- Fehlercode 13: Zu viele Geräte. Es sind zu viele Geräte gleichzeitig angemeldet, daher wurde das Limit erreicht.
- Fehlercode 31 und 73: Standortproblem. Wenn Sie versuchen, sich hinter einem VPN anzumelden, lässt Disney Plus dies nicht zu. Sch alten Sie Ihr VPN für den Zugriff aus.
- Fehlercode 41 und 42: Wiedergabeproblem. Hier sind die Server von Disney Plus überlastet. Komm später wieder, ist hier die nervige Antwort.
- Fehlercode 83: Ein Catch-all-Fehlercode, der bedeutet, dass Disney Plus Probleme hat. Warten Sie ab und versuchen Sie es später erneut, um zu sehen, ob es behoben wurde.
Wenn das Problem immer noch nicht gelöst ist, warten Sie es ab. Wenn Disney Plus stark nachgefragt wird, können diese Fehlermeldungen ausgegeben werden, wenn das Problem am Ende der App oder Website liegt, nicht bei Ihnen. Sie können auch die Hotline unter 888-905-7888 anrufen.
