Wenn Sie keine Verbindung zur PayPal-Website oder der zugehörigen App herstellen können, liegt möglicherweise ein PayPal-Ausfall vor. Wenn Sie sich Sorgen machen, dass PayPal nicht funktioniert, ist es wichtig zu wissen, ob der Dienst ausgefallen ist oder ob es nur an Ihnen liegt. Glücklicherweise gibt es einige wichtige Methoden, mit denen Sie herausfinden können, ob das Problem bei Ihnen liegt oder ob PayPal gerade nicht verfügbar ist.
Die Anweisungen in diesem Artikel gelten sowohl für die PayPal-Website als auch für den Fall, dass die PayPal-App nicht verfügbar ist.
So erkennen Sie, ob PayPal ausgefallen ist
Wenn Sie glauben, dass PayPal für alle und nicht nur für Sie ausgefallen ist, probieren Sie diese einfachen Schritte aus, um zu überprüfen, ob Sie richtig liegen.
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Überprüfen Sie das PayPal-Twitter-Konto.
Image Dies sollte immer Ihre erste Anlaufstelle sein, da der offizielle Twitter-Account eine gute Quelle für aktuelle Informationen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie nur das offizielle PayPal-Twitter-Konto überprüfen.
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Suche auf Twitter nach PayPaldown. Wenn die Seite für alle ausgefallen ist, hat wahrscheinlich schon jemand darüber getwittert. Suchen Sie nach Tweets, aber achten Sie auch auf die Tweet-Zeitstempel, um sicherzustellen, dass sie nicht über einen früheren Zeitpunkt sprechen, an dem PayPal nicht funktioniert hat.
Image Kann nicht auf Twitter zugreifen? Probieren Sie andere große Websites wie Google oder YouTube aus. Wenn Sie sie auch nicht sehen können, liegt das Problem mit ziemlicher Sicherheit bei Ihnen oder bei Ihrem ISP.
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Benutze die "Statusprüfer"-Website eines Drittanbieters. Beliebte Optionen sind Down For Everyone oder Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? und Outage. Report. Alle werden Ihnen sagen, ob PayPal für alle anderen funktioniert.
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Wenn sonst niemand ein Problem mit PayPal meldet, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihnen.
Was tun, wenn Sie keine Verbindung zu PayPal herstellen können
Es gibt ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können, wenn PayPal für alle anderen gut zu funktionieren scheint, aber nicht für Sie.
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Stellen Sie sicher, dass Sie www. PayPal.com tatsächlich besuchen und kein inoffizieller Klon.
Aufgrund der Natur von PayPal gibt es viele Websites, die versuchen, sich als PayPal auszugeben. Achten Sie besonders darauf, dass Sie auf die richtige Seite zugreifen.
- Wenn Sie über Ihren Webbrowser nicht auf PayPal zugreifen können, versuchen Sie es mit der PayPal-App. Wenn die Verbindung zu PayPal über die App nicht zu funktionieren scheint, versuchen Sie stattdessen, den Browser auf Ihrem Smartphone oder Tablet zu verwenden.
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Schließen Sie alle Browserfenster, warten Sie 30 Sekunden, öffnen Sie ein Fenster und versuchen Sie dann erneut, auf die PayPal-Website zuzugreifen. Machen Sie dasselbe mit der PayPal-App, wenn Sie ein Tablet oder Smartphone verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie die App ordnungsgemäß schließen. Erfahren Sie, wie Sie Android-Apps schließen und wie Sie Apps auf dem iPhone vollständig beenden, anstatt sie einfach zu schließen.
Wenn das App- oder Browserfenster festzuhängen scheint und nicht richtig geschlossen wird, versuchen Sie stattdessen, Ihr Gerät neu zu starten.
- Löschen Sie den Cache Ihres Browsers.
- Löschen Sie die Cookies Ihres Browsers.
- Überprüfen Sie Ihren Computer auf Malware.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Gelegentlich kann ein Problem mit Ihrem DNS-Server auftreten. Wenn Sie den DNS-Server wechseln möchten, gibt es viele kostenlose und öffentliche Methoden, die jedoch möglicherweise fortgeschritteneres Wissen erfordern.
Bottom Line
Wenn PayPal bei Ihnen nicht behoben werden konnte, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vor. Ein solches Problem kann sein, wenn Sie zu viele Geräte haben, die Ihre Netzwerkbandbreite verbrauchen, was schließlich Ihr Internet verlangsamt, sodass Sie es nicht nutzen können, aber es kann komplizierter sein. Wenden Sie sich an Ihren ISP, um weitere Hilfe zu erh alten.
PayPal-Fehlermeldungen
PayPal kann standardmäßige HTTP-Statuscode-Fehler wie 500 Internal Server Error, 403 Forbidden und 404 Not Found anzeigen, aber es kann auch spezifische Fehlercodes anzeigen, die exklusiv für PayPal gelten. Hier sind einige der häufigsten.
- PA_Long_Error_Authentication: Dies bedeutet, dass Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort falsch eingegeben haben. Geben Sie sie erneut ein und es sollte funktionieren.
- PA_Long_Error_User_Restricted oder PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: Ihr Konto wurde deaktiviert oder eingeschränkt. Wenden Sie sich an PayPal, um den Grund dafür zu untersuchen.
- Es tut uns leid, aber wir können Ihre Zahlung momentan nicht senden: Dies kann entweder daran liegen, dass PayPal momentan überlastet ist, oder an einem Problem mit Ihrer Zahlung Methode. Probieren Sie wenn möglich eine andere Karte aus oder warten Sie bis später.
Wenn das Problem immer noch nicht gelöst ist, warten Sie es ab. Wenn PayPal stark nachgefragt wird, können diese Fehlermeldungen ausgegeben werden, wenn das Problem auf der Seite der App oder Website liegt, nicht bei Ihnen.
