Wenn die Musik verstummt, gibt es ein paar schnelle Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob es das Problem von Spotify oder Ihres ist. Wenn es Ihnen gehört, können Sie verschiedene Dinge tun, um diese Melodien schnell wiederzubekommen.
So erkennen Sie, ob Spotify ausgefallen ist
Wenn etwas mit Spotify schief gelaufen ist und Sie denken, dass es am Dienst selbst liegen könnte, überprüfen Sie zuerst diese Stellen zur Bestätigung:
- Gehen Sie zum Spotify Status Twitter-Konto oder zur Unternehmens-Twitter-Seite für Spotify. Die Unternehmensseite wird Ihnen normalerweise nicht viel sagen, aber wenn etwas wirklich Wichtiges passiert, wird hier eine Nachricht veröffentlicht. Sie können auch die Twitter-Seite von SpotifyCares besuchen.
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Überprüfen Sie die "Statusprüfer"-Website eines Drittanbieters wie Downdetector oder Outage. Report. Beides wird dir sagen, ob Spotify für alle anderen funktioniert oder nicht.
Image - Werfen Sie einen Blick auf die Facebook-Seite von Spotify. Dies ist ein langer Versuch, aber er könnte einige Informationen liefern.
Was tun, wenn Sie keine Verbindung zu Spotify herstellen können
Wenn Spotify nicht heruntergefahren ist, Sie sich aber immer noch nicht verbinden können, passiert etwas anderes. Es könnten Internetprobleme oder etwas Bestimmtes sein, z. B. dass Ihre Kopfhörer nicht richtig funktionieren oder Ihre Netzwerkverbindung unterbrochen ist.
- Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihr Konto in einwandfreiem Zustand ist. Wenn Sie die Rechnung nicht bezahlt haben, erh alten Sie keinen Zugriff auf Spotify, egal was Sie sonst noch versuchen.
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Vergewissere dich, dass dein Gerät nicht auf den Flugmodus eingestellt ist. Dieser Modus deaktiviert alle Netzwerkaktivitäten, sodass Sie durch versehentliches Einsch alten für Anrufe, SMS und Internetaktivitäten einschließlich Spotify blockiert werden können.
Auf Android-Telefonen nach unten wischen, um das Einstellungsmenü anzuzeigen. Wenn der Flugmodus nicht aktiv ist, ist das Symbol ausgegraut. Wenn dies nicht der Fall ist, tippen Sie darauf, um es auszusch alten. Sie können den Flugmodus auf iPhones über das Kontrollzentrum anpassen.
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Wenn Sie Pufferprobleme haben, haben Sie möglicherweise eine verringerte Datengeschwindigkeit. Dies kann passieren, wenn Sie Ihr Hochgeschwindigkeitsdatenkontingent aufgebraucht haben oder wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, das nicht von 4G LTE versorgt wird. Ihr Mobilfunkanbieter kann Ihnen dabei helfen, dies zu verstärken.
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Manchmal liegt das Problem in einer bestimmten App, wie z. B. der Spotify-App für das iPhone. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall sein könnte, versuchen Sie, mobile Daten und Wi-Fi auf Ihrem Gerät auszusch alten, um Spotify im Offline-Modus zu öffnen. Sie können dann wieder zu Wi-Fi wechseln, um zu versuchen, mit dem Dienst wieder online zu gehen.
Wenn die Spotify-App nicht funktioniert, können Sie versuchen, dies zu umgehen, indem Sie open.spotify.com auf Ihrem Gerät verwenden. Öffnen Sie die App nicht, wenn Sie sich anmelden; Beginnen Sie einfach mit dem Streamen von Musik von der Website.
- Suche als Nächstes nach Dingen wie Internetverbindungsfehlern, App-Bugs, Bluetooth-Verbindungsproblemen oder fehlenden Updates. Erfahre, wie du solche Dinge behebst, wenn Spotify nicht funktioniert.
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Sie können immer noch nicht auf Spotify zugreifen? Es ist Zeit, den Kundendienst einzubeziehen. Es gibt keinen telefonischen Support, aber Sie können mit Spotify chatten oder E-Mails senden.
