Wenn etwas mit den Internet- und Kabelfernsehdiensten von Mediacom schief geht, ist es nicht immer leicht zu sagen, ob es viele Menschen in verschiedenen Staaten betrifft oder ob es nur ein Problem mit Ihnen ist. Es gibt jedoch mehrere Dinge, die Sie tun können, um es herauszufinden. In diesem Artikel wird erklärt, wie man:
- Überprüfen Sie das Netzwerk von Mediacom auf größere Ausfälle.
- Beheben Sie allgemeine Internet- und Fernsehprobleme auf Ihrer Seite.
So erkennen Sie, ob Mediacom ausgefallen ist
Wenn Sie der Meinung sind, dass Mediacom nicht für alle funktioniert, prüfen Sie anhand dieser Tipps schnell, ob Informationen zu weit verbreiteten Ausfällen vorliegen.
- Suche auf Twitter nach mediacomdown. Suchen Sie nach Tweet-Zeitstempeln, die darauf hinweisen, dass andere Personen wie Sie Probleme mit Mediacom haben. Während Sie auf Twitter sind, sehen Sie auf der Twitter-Seite von Mediacom nach, ob es Updates gibt.
- Schauen Sie auf der Facebook-Seite von Mediacom nach. Wenn ein größeres Problem auftritt, kann das Unternehmen Informationen darüber hier posten.
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Verwenden Sie eine "Statusprüfer"-Website eines Drittanbieters wie Downdetector, Downhunter oder Outage. Report. Diese Websites bieten Abdeckungskarten und andere Informationen, die Ihnen genau zeigen, wo Probleme im Netzwerk von Mediacom auftreten und welche Dienste (Internet oder Fernsehen) betroffen sind.
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Was tun, wenn Sie keine Verbindung zu Mediacom herstellen können
Die Fehlerbehebung erfolgt in unterschiedlicher Form, je nachdem, welcher Dienst bei Ihnen Probleme verursacht. Probieren Sie diese Tipps aus, um herauszufinden, wo das Problem liegen könnte.
- Überprüfen Sie Ihren Kontostatus bei Mediacom. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto auf dem neuesten Stand ist und nicht in einen Status versetzt wird, der Ihre Dienste blockiert.
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Überprüfen Sie Internetverbindungsprobleme auf verschiedene Arten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie das Offensichtliche nicht übersehen haben, wie zum Beispiel:
- Sind alle Kabel zwischen den Geräten richtig eingesteckt?
- Zeigt das Internetmodem Fehlermeldungen an?
- Funktioniert Ihr WLAN einwandfrei?
- Blockieren scheinbar irgendwelche Objekte Internetsignale?
- Funktioniert die Stromversorgung Ihres Hauses?
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Führen Sie grundlegende Überprüfungen zur Fehlerbehebung bei TV-/Kabelboxen durch, wenn das Problem beim Ansehen Ihrer TV-Sendungen liegt. Suchen Sie nach:
- Lose Verbindungen: Achten Sie auf Kontrollleuchten, vergewissern Sie sich, dass die Kabelbox richtig eingesteckt und eingesch altet ist. Vergessen Sie nicht, die HDMI-Verbindung zu überprüfen.
- Akkuprobleme: Sch alten Sie den Fernseher und die Kabelbox manuell ein und verwenden Sie dann die Fernbedienung, um beide auszusch alten. Ersetzen Sie die Batterien, wenn die Fernbedienung nicht funktioniert.
- Probleme mit der Eingabe: Ist die Eingabe auf TV eingestellt? Drücken Sie die INPUT-Taste auf dem Fernsehgerät und blättern Sie zur richtigen Option für Ihr Fernsehgerät, falls dies nicht der Fall ist.
- Ist WLAN richtig mit Ihrem Smart TV verbunden?
Wenn diese Überprüfungen das Problem nicht lösen, versuchen Sie, Ihre Kabelbox neu zu starten. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, finden Sie auf dieser Mediacom-Fehlerbehebungsseite weitere Tipps für Kabelboxen sowie Tipps zu digitalen TV-Fehlermeldungen.
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Wenn Sie ein Kabelmodem haben, könnte das Problem am daran angeschlossenen Telefon liegen. Wenn alle anderen Telefone mit Ausnahme des an Ihr Kabelmodem angeschlossenen Telefons funktionieren, versuchen Sie, das Netzkabel des problematischen Telefons zu entfernen und wieder einzustecken. Dann:
- Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel zwischen dem Telefon und dem Kabelmodem richtig angeschlossen sind.
- Stellen Sie sicher, dass andere elektrische Geräte das Modem nicht stören: Befindet es sich zu nahe an Computern, Monitoren, Geräten oder anderen elektrischen Geräten?
- Versuchen Sie, Ihr Modem zurückzusetzen.
- Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und die Dinge immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich unter 1-855-633-4226 oder auf Twitter an den Mediacom-Kundendienst. Sie können ihnen auch eine SMS an 66554 schicken.
