Hulu-Fehlercode PLRUNK15 ist ein Hulu-Fehlercode, der normalerweise angezeigt wird, wenn Sie ein Roku-Gerät verwenden, um Hulu auf Ihren Fernseher zu streamen. Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie zum ersten Mal versuchen, einen Film oder eine Fernsehsendung zu streamen, aber er kann auch auftreten, nachdem Sie ihn eine Weile angesehen haben. Es kann auch auftreten, wenn Sie versuchen, Live-Fernsehen und Veranst altungen über Hulu With Live TV zu streamen.
Dieser Fehler ist normalerweise darauf zurückzuführen, dass die Hulu-App keine Daten von den Hulu-Servern streamen kann, was durch ein Netzwerk- oder Verbindungsproblem oder das Vorhandensein eines Werbeblockers verursacht werden kann, aber Hulu-Wiedergabefehler wie diese kann auch durch eine ver altete App oder sogar ein Problem mit dem eigentlichen Hulu-Dienst selbst verursacht werden.
Wie der Hulu-Fehlercode PLRUNK15 angezeigt wird
Wenn dieser Fehler auftritt, sehen Sie normalerweise eine Meldung, die so aussieht:
- Beim Abspielen dieses Videos ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie, das Video neu zu starten, oder wählen Sie etwas anderes zum Ansehen aus.
- Hulu-Fehlercode: PLRUNK15
Ursachen des Hulu-Fehlercodes PLRUNK15
Dieser Code tritt normalerweise auf Roku-Streaming-Geräten auf, wenn die Hulu-App Probleme hat, Daten vom Hulu-Server zu erh alten. Dies kann passieren, wenn On-Demand-Filme und Folgen von Fernsehsendungen gestreamt werden, wenn Live-Fernsehen gestreamt wird und wenn versucht wird, aufgezeichnete Fernsehsendungen mit Ihrem Cloud-DVR anzusehen.
Probleme mit der Hulu-App können den PLRUNK15-Code verursachen, ebenso wie Verbindungsprobleme. Beschädigte Daten im Cache sind ebenfalls ein häufiger Übeltäter, und das manuelle Einstellen der Bitrate Ihres Roku-Geräts kann das Problem manchmal beheben.
So beheben Sie den Hulu-Fehlercode PLRUNK15
Da die meisten Probleme, die den PLRUNK15-Fehlercode verursachen, mit Ihrer Roku-App oder Internetverbindung zu tun haben, müssen Sie zur Behebung des Problems eine Handvoll Probleme mit Ihrer Netzwerkhardware, Roku-Hardware und Ihrem Roku überprüfen und möglicherweise beheben app.
Versuche jeden dieser Schritte der Reihe nach, um den Fehlercode zu beheben:
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Lade den Film oder die Folge neu. In vielen Fällen reicht ein einfaches Neuladen der Episode oder des Films aus, um sie normal abzuspielen. Wenn das Problem nicht verschwindet oder dieselbe Fehlermeldung mehrmals angezeigt wird, während Sie versuchen, Ihre Sendung oder Ihren Film anzusehen, müssen Sie weitere Schritte zur Fehlerbehebung durchführen.
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Versuche es mit einem anderen Film oder einer anderen Folge. In manchen Fällen liegt möglicherweise ein Problem mit dem bestimmten Film oder der Folge vor, die Sie sich ansehen möchten. Dasselbe gilt, wenn Sie versuchen, Inh alte von Ihrem Hulu mit Live TV DVR anzusehen.
Wenn andere Inh alte problemlos abgespielt werden, liegt ein Problem mit dem Inh alt vor, den Sie sich ansehen wollten. Wenden Sie sich an den Kundendienst von Hulu, um ihn auf das Problem aufmerksam zu machen, und sehen Sie sich in der Zwischenzeit andere Inh alte an.
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Überprüfe andere Streaming-Dienste. Probieren Sie mit demselben Gerät, das Ihnen den PLRUNK15-Fehler ausgibt, einen anderen Streaming-Dienst wie Netflix oder YouTube aus. Wenn Sie andere Dienste nicht streamen können, hat Ihr Gerät ein Verbindungsproblem.
Wenn Sie andere Dienste streamen können, haben Sie es speziell mit einem Hulu-Problem zu tun. Da dieser Code normalerweise Roku-Streaming-Geräten zugeordnet ist, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass Sie Hulu problemlos auf Ihren anderen Geräten streamen können.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Hulu-App auf dem neuesten Stand ist. Wenn Hulu einen Fehler behebt, der ein Problem wie den PLRUNK15-Code verursacht, müssen Sie Ihre Hulu-App aktualisieren, um die Korrektur nutzen zu können.
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Überprüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit, vorzugsweise mit demselben Gerät, das Ihnen den PLRUNK15-Fehler anzeigt. Wenn es ein Problem mit Ihrer Internetverbindung gibt und Sie nicht genügend Download-Geschwindigkeit zur Verfügung haben, können Sie Hulu nicht streamen.
Um Ihre Internetverbindung, einschließlich Ihrer Geschwindigkeit, auf einem Roku zu überprüfen, drücken Sie die Taste Home auf Ihrer Fernbedienung und wählen Sie dann Einstellungen > Netzwerk > Verbindung prüfen.
Roku empfiehlt, dass Ihre Internetverbindung eine Geschwindigkeit von mindestens 3+ Mbit/s für Standardauflösung, 5+ Mbit/s für HD und 25+ Mbit/s für 4k Ultra HD hat. Hulu hat auch seine eigenen Datenanforderungen.
- Starten Sie Ihre lokale Netzwerkhardware und Ihr Streaming-Gerät neu. In vielen Fällen können Sie grundlegende Verbindungsprobleme lösen, indem Sie einfach Ihr Gerät und Ihre Netzwerkhardware neu starten. Um Ihre Geräte vollständig neu zu starten, müssen Sie sie normalerweise herunterfahren, wenn möglich, den Stecker ziehen, etwa eine Minute warten und dann alles wieder anschließen.
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Deaktiviere deinen Werbeblocker. Dieser Fehler kann dadurch verursacht werden, dass die Hulu-App nicht mit den Servern von Hulu kommunizieren kann, was durch einen Werbeblocker verursacht werden kann. Wenn Sie einen Werbeblocker auf DNS-Ebene verwenden, deaktivieren Sie ihn entweder oder setzen Sie die Werbeserver von Hulu auf die weiße Liste.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, was das bedeutet, haben Sie wahrscheinlich keinen Werbeblocker auf DNS-Ebene und müssen sich um diesen Schritt keine Gedanken machen. Wenn jemand anderes bei Ihnen zu Hause oder im Büro Zugriff auf Ihren Router und Ihre Netzwerkhardware hat, können Sie ihn fragen, ob er einen Werbeblocker auf DNS-Ebene installiert hat, und ihn über Ihr Problem informieren.
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Cache löschen. Wenn auf Ihrem Gerät beschädigte Daten gespeichert sind, kann dies zu Problemen dieser Art führen.
Um Ihren Cache auf einem Roku zu löschen, drücken Sie die Taste Home auf Ihrer Fernbedienung, um zum Startbildschirm zurückzukehren, und drücken Sie dann Home fünf Mal, Up einmal, Rewind zweimal, dann Schneller Vorlauf zweimal. Ihr Roku löscht seinen Cache und startet in etwa 30 Sekunden neu.
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Passen Sie Ihre Roku-Bitratenüberschreibung an. Dies ist eine erweiterte Einstellung, auf die Sie normalerweise nicht zugreifen müssen, aber wenn Sie sie anpassen, kann der PLRUNK15-Fehler behoben werden.
Um die Bitratenüberschreibung Ihres Roku anzupassen, drücken Sie Home, um sicherzustellen, dass Sie sich auf dem Startbildschirm befinden, und drücken Sie dann fünfmal Home,Rücklauf dreimal, dann Schneller Vorlauf zweimal. Wählen Sie im Bitrate Overrite-Menü Manual > OK > 7.5 Mbps und drücken Sie dann Zurück
Was ist, wenn Hulu immer noch nicht funktioniert?
Wenn Sie alle oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt haben und Hulu immer noch nicht richtig funktioniert, sollten Sie sich an den Hulu-Support wenden, um ihn über das Problem zu informieren. Sagen Sie ihnen, dass Sie Ihre Netzwerkhardware und Roku bereits neu gestartet, nach Hulu-App-Updates gesucht und Ihren Roku-Cache geleert haben. Sie werden wahrscheinlich keine sofortige Lösung anbieten können, aber Informationen über Ihre Erfahrungen mit dem Problem können ihnen helfen, den Fehler aufzuspüren und in Zukunft eine Lösung bereitzustellen.
