Hulu-Fehlercode PLAREQ17 ist Teil einer Fehlermeldung, die angezeigt werden kann, wenn Sie ein Roku-Streaming-Gerät oder einen Roku-Fernseher verwenden. Dieser Fehler weist auf ein Verbindungsproblem zwischen Ihrem Gerät und den Servern von Hulu hin, sodass er auftreten kann, wenn Sie zum ersten Mal versuchen, eine Sendung, einen Film oder Live-TV zu streamen, oder nachdem Sie bereits eine Weile gestreamt haben.
Hulu-Fehlercodes wie dieser können eine Reihe von Ursachen haben, aber sie weisen normalerweise darauf hin, dass Ihr Gerät aufgrund eines Problems nicht auf Daten von den Servern von Hulu zugreifen kann. Ihre Hulu-App muss möglicherweise aktualisiert werden, Sie haben möglicherweise ein Netzwerk- oder Verbindungsproblem oder es liegt möglicherweise ein zugrunde liegendes Problem auf der Seite von Hulu vor.
Wie der Hulu-Fehlercode PLAREQ17 angezeigt wird
Wenn dieser Fehler auftritt, sehen Sie normalerweise eine Meldung, die so aussieht:
Beim Abspielen dieses Videos ist ein Fehler aufgetreten. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Wenn dieses Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten.
Hulu-Fehlercode: PLAREQ17
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Ursachen des Hulu-Fehlercodes PLAREQ17
Hulu-Wiedergabefehler können eine Reihe von Ursachen haben, aber Fehler im Zusammenhang mit dem PLAREQ17-Code treten normalerweise auf Roku-Geräten und Roku-Fernsehern auf, die keine Daten vom Hulu-Server abrufen können. Dieser Fehler kann beim Streamen von Filmen und Sendungen auf Abruf, beim Streamen von Live-Fernsehen über Hulu mit Live TV und sogar beim Ansehen von Inh alten auftreten, die Sie auf Ihrem Cloud-DVR aufgezeichnet haben.
Der Fehlercode PLAREQ17 wird oft durch Verbindungsprobleme mit Ihrem Heimnetzwerk oder Ihrer Internetverbindung verursacht, kann aber auch durch Probleme mit dem Hulu-Kanal auf Ihrem Roku verursacht werden. Wenn bei Ihnen alles in Ordnung ist, liegt möglicherweise ein Problem mit Hulu selbst vor.
So beheben Sie den Hulu-Fehlercode PLAREQ17
Die meisten Probleme, die den Fehlercode PLAREQ17 verursachen, hängen mit Ihrer Internetverbindung zusammen, andere mit Ihrem Roku oder Roku TV. Um dieses Problem zu diagnostizieren und zu beheben, benötigen Sie Zugriff auf Ihre lokale Netzwerkhardware, wie Ihr Modem und Router, und Ihr Roku oder Roku TV.
Um den Hulu-Fehlercode PLAREQ17 zu diagnostizieren und zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach aus:
Prüfe deine Internetverbindung. Überprüfen Sie mit demselben Gerät, das den PLAREQ17-Fehler anzeigt, die Qualität und Geschwindigkeit Ihrer Verbindung. Eine instabile Verbindung, eine langsame Verbindung oder das Fehlen einer Internetverbindung führt dazu, dass der Fehlercode PLAREQ17 angezeigt wird.
Um Ihre Internetverbindung auf einem Roku zu überprüfen, drücken Sie die Taste Home auf Ihrer Fernbedienung und wählen Sie dann Einstellungen > Netzwerk > Verbindung prüfen.
Roku empfiehlt mindestens 3+ Mbps für Standard Definition und 5+ Mbps für High Definition.
Versuchen Sie es mit einem anderen drahtlosen Netzwerk oder einer kabelgebundenen Verbindung. Probieren Sie ein anderes drahtloses Netzwerk aus, falls Sie eines zur Verfügung haben. Möglicherweise können Sie das Problem beheben, aber wenn Sie überprüfen, ob Hulu in einem anderen Netzwerk funktioniert, wird das Problem auf Ihr drahtloses Netzwerk eingegrenzt.
Wenn Ihr Roku die Möglichkeit hat, eine Ethernet-Verbindung zu verwenden, versuchen Sie es stattdessen. Auch wenn Sie Ihren Roku vorübergehend auf einem anderen Fernseher in einen anderen Raum stellen müssen, überprüfen Sie, ob er funktioniert, wenn er über eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung verbunden ist. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie Ihren Roku oder Ihren Router neu positionieren oder einen Weg finden, eine Kabelverbindung zu verwenden.
Starten Sie Ihre lokale Netzwerkhardware neu. In vielen Fällen kann ein Neustart von Geräten seltsame Probleme beheben und dafür sorgen, dass die Dinge wieder normal funktionieren.
Um Ihre Netzwerkhardware vollständig neu zu starten, sch alten Sie zunächst alles aus und trennen Sie alles von der Stromversorgung. Sie müssen dann etwa eine Minute warten, bevor Sie alles wieder anschließen. Schließen Sie zunächst Ihr Modem an und sch alten Sie es ein. Schließen Sie dann Ihren Router an und sch alten Sie ihn ein, nachdem das Modem erfolgreich mit dem Internet verbunden ist.
Starte dein Roku-Gerät neu. Befolgen Sie das Verfahren zum Zurücksetzen des Systems, nicht zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dieses Verfahren behebt viele grundlegende Probleme, einschließlich des Fehlercodes PLAREQ17, aber es wird keinen Ihrer Kanäle löschen oder Einstellungen ändern.
Aktualisiere dein Roku und die Hulu-App. Wenn der Hulu-Kanal auf Ihrem Roku ver altet ist, besteht die Möglichkeit, dass Hulu das Problem, das Ihren PLAREQ17-Fehler verursacht, bereits behoben hat und Sie einfach nicht über die aktualisierte Software verfügen.
Um auf einem Roku-Gerät nach Updates zu suchen: Drücken Sie die Taste Home auf Ihrer Fernbedienung und wählen Sie dann Einstellungen > System > Systemaktualisierung > Jetzt prüfen.
Ihr Gerät lädt automatisch alle verfügbaren Updates herunter und installiert sie.
Sie können auch versuchen, Ihren Roku neu zu starten oder zurückzusetzen, damit das Aktualisierungssystem nach verfügbaren Updates sucht.
Cache löschen. Der Hulu-Kanal speichert während des Streamings temporäre Daten auf Ihrem Roku. Wenn diese Daten beschädigt sind, kann dies zu diesem Fehler führen. In diesem Fall wird das Problem durch Leeren des Roku-Cache behoben.
Um Ihren Cache auf einem Roku zu löschen, drücken Sie die Taste Home auf Ihrer Fernbedienung, um zum Startbildschirm zurückzukehren, und drücken Sie dann Home fünf Mal, Nach oben einmal, Rücklauf zweimal, Schneller Vorlauf zweimal. Ihr Roku löscht seinen Cache und startet in etwa 30 Sekunden neu.
Entfernen Sie den Hulu-Kanal und installieren Sie ihn erneut. In einigen Fällen haben Sie möglicherweise ein Problem mit beschädigten Daten in der Hulu-App selbst anstelle des Caches. In diesem Fall wird das Problem behoben, indem Sie den Kanal entfernen und dann neu installieren.
Was ist, wenn Hulu immer noch nicht funktioniert?
Wenn Sie immer noch regelmäßig den Hulu-Fehlercode PLAREQ17 sehen, nachdem Sie alle vorherigen Schritte durchlaufen haben, dann ist es sehr wahrscheinlich, dass das Problem nicht bei Ihnen liegt. Das bedeutet, dass es wahrscheinlich ein Kompatibilitätsproblem mit der aktuellen Version des Hulu-Kanals und Ihrem Roku oder ein Problem mit den Servern von Hulu gibt. In jedem Fall können Sie sich entweder an den Hulu-Kundensupport wenden, um Informationen zu Ihrem Fall bereitzustellen, oder warten, bis Hulu das Problem ohne Ihr Zutun behoben hat.
An dieser Stelle kann es hilfreich sein, soziale Medien und Websites zu überprüfen, die Dienstunterbrechungen verfolgen. Beispielsweise möchten Sie vielleicht einen Hashtag wie huludown auf Twitter überprüfen und den Tab neueste auswählen, um zu sehen, ob jemand ähnliche Beschwerden darüber hat, dass Hulu ausgefallen ist. Wenn Sie nicht viele Beschwerden sehen, sollten Sie sich vielleicht an den Hulu-Kundendienst wenden, da dieser sich des Problems wahrscheinlich nicht bewusst ist.
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